啟東衛(wèi)生人才考試網(wǎng):有關(guān)進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站績效考評工作的公告:各鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心： 為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站績效考核工作，現(xiàn)就做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站績效考核工作有關(guān)事宜通知如下�！ ∫�、細(xì)化綜合績效考核內(nèi)容 《啟東市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效考核辦法》（啟衛(wèi)發(fā)〔2011〕58號)明確全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站綜合績效考核內(nèi)容包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、新農(nóng)合門診統(tǒng)籌、鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理、人事財(cái)務(wù)管理、站務(wù)管理、群眾滿意度七項(xiàng)。由于新農(nóng)合門診統(tǒng)籌制度尚未實(shí)各鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心：
為進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站績效考核工作，現(xiàn)就做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站績效考核工作有關(guān)事宜通知如下。
一、細(xì)化綜合績效考核內(nèi)容
《啟東市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)績效考核辦法》（啟衛(wèi)發(fā)〔2011〕58號)明確全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站綜合績效考核內(nèi)容包括基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、新農(nóng)合門診統(tǒng)籌、鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理、人事財(cái)務(wù)管理、站務(wù)管理、群眾滿意度七項(xiàng)。由于新農(nóng)合門診統(tǒng)籌制度尚未實(shí)施，因此新農(nóng)合門診統(tǒng)籌工作今年暫不列入考核。為簡化考核程序，其他六項(xiàng)考核內(nèi)容和考核權(quán)重予以適當(dāng)調(diào)整。人事財(cái)務(wù)管理、站務(wù)管理并入鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理項(xiàng)目，考核權(quán)重調(diào)整見下表。
啟東市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站績效考核主要項(xiàng)目及考核權(quán)重表
考核項(xiàng)目 | 基本公共 衛(wèi)生服務(wù) | 基本 醫(yī)療服務(wù) | 鎮(zhèn)村衛(wèi)生 一體化管理 | 群眾 滿意度 | 總分 |
占分比例（%) | 40 | 30 | 24 | 6 | 100 |
（一)基本公共衛(wèi)生服務(wù)
2011年修訂的《啟東市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目考核評估細(xì)則》（啟衛(wèi)發(fā)〔2011〕33號)規(guī)定，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作，將按照《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范（2011版)》所定標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施考核。
�。ǘ�)基本醫(yī)療服務(wù)
主要考核社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療文書書寫、業(yè)務(wù)臺賬、站內(nèi)感染控制與醫(yī)療廢物處置、輸液質(zhì)控、落實(shí)基藥制度、藥房管理、業(yè)務(wù)工作量及相關(guān)指標(biāo)完成情況等內(nèi)容，詳見《啟東市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站基本醫(yī)療服務(wù)工作考核評分表》。
（三)鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理
主要考核各鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、分中心（以下簡稱管理單位)對轄區(qū)內(nèi)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站統(tǒng)一績效考核實(shí)施情況、人事管理、業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理和基本建設(shè)情況等內(nèi)容，詳見《啟東市鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理考核評分表》、《啟東市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站年檢評分表》。
（四)群眾滿意度
按照群眾對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站滿意度調(diào)查表，采取入戶調(diào)查、信函調(diào)查、電話隨訪等方式開展群眾對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站整體工作滿意率調(diào)查，滿意率低于90%，每降10%扣0.7分。
基本公共衛(wèi)生服務(wù)、基本醫(yī)療服務(wù)、鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理工作考核均實(shí)行百分制評分，專項(xiàng)考核成績乘以該項(xiàng)占分比例為該專項(xiàng)考評分值。三項(xiàng)專項(xiàng)工作考評分值加群眾滿意度專項(xiàng)得分值，即為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站綜合績效考核成績。
二、實(shí)行不定期抽查
各管理單位除每季度對所轄社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站組織一次綜合績效考核外，還須對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行每月不少于一次的不定期抽查，主要檢查依法執(zhí)業(yè)、執(zhí)行規(guī)章制度、中心工作完成情況和站容站貌等。抽查實(shí)行計(jì)分制，具體計(jì)分辦法按《關(guān)于實(shí)施醫(yī)療機(jī)構(gòu)計(jì)分管理制度的通知》（啟衛(wèi)發(fā)〔2009〕35號)精神執(zhí)行。抽查結(jié)果要與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員基本工資發(fā)放掛鉤、落實(shí)獎(jiǎng)懲，計(jì)分也作為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站每季度綜合績效考核單項(xiàng)得分依據(jù)。
三、強(qiáng)化績效考核工作責(zé)任制
要把社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站績效考核工作作為落實(shí)鎮(zhèn)村衛(wèi)生一體化管理制度、充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)村醫(yī)生工作積極性的重要舉措抓實(shí)抓好，完善考核辦法，創(chuàng)新考核方式，增強(qiáng)可操作性，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，扎實(shí)提高考核質(zhì)量。
要制定切實(shí)可行的績效考核細(xì)則，成立由衛(wèi)生醫(yī)師、臨床（全科)醫(yī)生、護(hù)理和財(cái)會人員等組成的績效考核小組，細(xì)化考核內(nèi)容，規(guī)范考核方法和程序，明確考核結(jié)果確定及運(yùn)用，嚴(yán)肅考核紀(jì)律，落實(shí)責(zé)任追究制。要在切實(shí)抓好衛(wèi)生服務(wù)站綜合績效考核的同時(shí)，認(rèn)真做好不定期抽查工作。各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的衛(wèi)生醫(yī)師既要做好直接管理的衛(wèi)生服務(wù)站的基本公共衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)和考核工作，還必須參與所屬分中心的該項(xiàng)工作，以彌補(bǔ)分中心缺少專職衛(wèi)生醫(yī)師的現(xiàn)狀。
績效考核小組要對每次綜合績效考核和抽查情況做好詳細(xì)記錄，及時(shí)匯總和公示考核抽查情況，并組織點(diǎn)評，表揚(yáng)先進(jìn)，指出存在問題并分析原因，落實(shí)整改措施，確保績效考核取得實(shí)效。
要把群眾對衛(wèi)生服務(wù)站滿意度調(diào)查和對服務(wù)站工作人員滿意度調(diào)查一并舉行，得到的整體滿意度既是衛(wèi)生服務(wù)站綜合績效考核的重要內(nèi)容，又是先進(jìn)衛(wèi)生服務(wù)站評選依據(jù)。群眾對工作人員滿意度既作為服務(wù)站醫(yī)職員工績效工資發(fā)放的依據(jù)，又是鄉(xiāng)村醫(yī)生年度考核評定等級及評先評優(yōu)的重要參考內(nèi)容。
啟東市衛(wèi)生局
二〇一一年十一月二日
