玉門市衛(wèi)生局文件
玉政衛(wèi)發(fā)[2009]105號
轉發(fā)省衛(wèi)生廳關于開展百姓放心醫(yī)院
創(chuàng)建活動的通知
市屬各醫(yī)療衛(wèi)生單位：
現將省衛(wèi)生廳《關于開展百姓放心醫(yī)院創(chuàng)建活動的通知》（甘衛(wèi)宣發(fā)[2009]260號)轉發(fā)你們，請認真組織實施，積極開展創(chuàng)建活動。
二〇〇九年十二月十日
甘肅省衛(wèi)生廳文件
甘衛(wèi)宣發(fā)〔2009〕260號
關于開展百姓放心醫(yī)院創(chuàng)建活動的通知
各市、州衛(wèi)生局，甘肅礦區(qū)衛(wèi)生局，廳直各單位，蘭州大學第一、二醫(yī)院，甘肅中醫(yī)學院附屬醫(yī)院：
為配合省委、省政府做好深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，進一步加強全省衛(wèi)生行業(yè)精神文明建設，促進各級各類醫(yī)療機構堅持正確的辦院方向，真正做到服務于民、讓利于民，省衛(wèi)生廳決定結合第三批學習實踐科學發(fā)展觀活動，在全省衛(wèi)生行業(yè)開展以“百姓放心醫(yī)院”創(chuàng)建活動為載體的文明單位創(chuàng)建活動。
按照《甘肅省衛(wèi)生行業(yè)文明單位建設管理辦法》提出的今后“凡是申報全省衛(wèi)生行業(yè)文明單位的醫(yī)療機構，必須嚴格執(zhí)行藥品零差價銷售制度，積極創(chuàng)建平價醫(yī)院、放心醫(yī)院，群眾滿意率高”的要求，省衛(wèi)生廳制訂了《甘肅省創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動實施方案》。請各市州衛(wèi)生局嚴格按照方案要求，指導轄區(qū)內醫(yī)療衛(wèi)生機構積極開展創(chuàng)建工作。
執(zhí)行中如有任何意見或問題，請及時反饋省衛(wèi)生廳宣傳處。聯系人：張紅偉
聯系電話：（0931)4818100
附件：甘肅省創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動實施方案
甘肅省創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動實施方案
為促進深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革工作，有效解決人民群眾特別是城市低收入人群和農村特困人群看病難、看病貴問題，根據國家有關衛(wèi)生政策方針，結合我省實際，制定本方案。
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀為指導，以病人為中心，以醫(yī)療質量和醫(yī)療安全為主題，維護群眾利益，提高醫(yī)療質量，降低醫(yī)藥費用，改進服務作風，構建和諧醫(yī)患關系。通過深入開展 “百姓放心醫(yī)院”創(chuàng)建活動，進一步健全科學、規(guī)范的醫(yī)院管理制度，提升醫(yī)療機構醫(yī)療服務的滿意度，促進社會主義和諧社會建設。
二、活動范圍
本次百姓放心醫(yī)院創(chuàng)建活動的實施范圍主要是開展第三批學習實踐科學發(fā)展觀活動的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心。二級以上醫(yī)療機構可以根據具體情況參照執(zhí)行。對于參加創(chuàng)建活動并取得顯著成效的縣級以上醫(yī)療機構，可以優(yōu)先推薦評選文明單位。
三、活動內容
創(chuàng)建活動的主要內容包括積極讓利患者、提升醫(yī)療質量、整肅醫(yī)德醫(yī)風等三個方面。
（一)積極讓利患者
1.全面推行基層醫(yī)療衛(wèi)生機構藥品零差價銷售制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生機構不使用基本藥物目錄以外的自費藥品。
2.結合本地、本單位的實際情況，出臺檢查費、化驗費降價惠民措施，并向社會公布。
3.積極開展過度醫(yī)療、過度檢查、過度用藥等專項整治活動，緩解看病貴、看病難，保障人民群眾健康權益。
4.認真執(zhí)行同級醫(yī)療機構之間醫(yī)學檢驗、醫(yī)學影像檢查結果互認制度，減輕群眾就醫(yī)負擔，簡化患者就醫(yī)環(huán)節(jié)。
（二)持續(xù)提升醫(yī)療質量
1.積極推行全省統(tǒng)一門診病歷。
2.對臨床醫(yī)師的用藥量、抗菌素（特別是進口抗菌素)使用量、患者自費比例進行排隊，嚴格獎懲措施。
3.全面實行院長行政查房、執(zhí)業(yè)藥師臨床查房制度，并能及時、有效地解決工作中存在的問題。
4.強化公立醫(yī)院的公共衛(wèi)生職能，設立公共衛(wèi)生科，積極開展本地區(qū)疾病譜分析和流行病學調查研究。
5.定期召開醫(yī)療質量月分析評議會議，認真分析管理環(huán)節(jié)和技術環(huán)節(jié)存在的問題，提高醫(yī)療質量，減少醫(yī)療差錯。
（三)強化醫(yī)德醫(yī)風建設
1.建立定期觀看警示教育片制度，職工受教育率達到100%。
2.建立常規(guī)化工作機制，每季度對醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風進行考核。
3.嚴格落實醫(yī)療機構和醫(yī)務人員不良業(yè)績記錄制度，嚴肅處理違紀人員。
4.認真落實衛(wèi)生系統(tǒng)有獎舉報制度，落實舉報獎勵，嚴查違紀人員。
5.嚴格執(zhí)行食品藥品、重大傳染病、院內感染事件責任追究制度。
各市（州)、縣（區(qū))衛(wèi)生行政部門要根據當地實際情況，參照本方案制定具體活動方案。
四、實施步驟
（一)準備部署（2009年10月—11月初)
1.成立創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動領導小組及其辦公室。
2.召開工作會議，明確任務，分解目標，全面部署創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動。
（二)組織實施（2009年11月—2010年6月)
1.廣泛宣傳。醫(yī)療機構要在門診大廳、院墻、病區(qū)等顯要位置懸掛開展百姓放心醫(yī)院的宣傳標語，張貼宣傳畫，廣泛向患者和社會宣傳百姓放心醫(yī)院活動目標。邀請新聞媒體結合醫(yī)院落實情況進行有關報道。同時，邀請社會各界和患者代表做好社會監(jiān)督，定期召開座談會聽取意見并及時整改。
2.開展培訓。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機構要按照本方案所涉及的相關法規(guī)和部門規(guī)章，準備相關資料，分解具體任務，認真做好院內各部門的培訓工作。
3.貫徹落實。各級衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療機構要根據前期培訓內容，結合各自實際和當地百姓需求，按照創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院工作目標和重點要求，細化各項工作措施，積極開展創(chuàng)建活動，并能及時梳理問題，認真整改，狠抓落實。
4.檢查指導。各級衛(wèi)生行政部門要在醫(yī)院自查自糾的基礎上，分階段對轄區(qū)內醫(yī)療機構進行督查、評價、檢查和指導，督促各醫(yī)療機構對存在的問題進行整改，確保百姓放心醫(yī)院創(chuàng)建活動整體目標的順利實現。
（三)總結表彰（2010年10月)
認真總結創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動的經驗及成效，對成績顯著、服務優(yōu)良的先進典型和集體予以表彰，并擇優(yōu)推薦參加全省衛(wèi)生行業(yè)文明單位評選。
附件1
玉門市衛(wèi)生局創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動
領導小組成員名單
組 長：張振澤 玉門市衛(wèi)生局局長
副組長：楊栓利 玉門市衛(wèi)生局副局長
成 員：賈鵬珍 玉門市衛(wèi)生局醫(yī)政股股長
陳曉勇 玉門市衛(wèi)生局辦公室主任
陳志敏 玉門市衛(wèi)生局疾控股股長
領導小組下設辦公室，辦公室設在玉門市衛(wèi)生局醫(yī)政股，賈鵬珍同志兼任辦公室主任，負責創(chuàng)建活動中各項日常工作。
.gif)
