珠海市衛(wèi)生系統(tǒng)“轉(zhuǎn)作風提效能”公開承諾書
為深入貫徹落實市委、市政府“轉(zhuǎn)作風提效能”活動有關(guān)精神，進一步加強衛(wèi)生系統(tǒng)作風效能建設，全力打造辦事效率更高、服務更優(yōu)、質(zhì)量更好、醫(yī)德更佳的醫(yī)療隊伍，推進我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，特向社會鄭重承諾：
一、減少行政審批環(huán)節(jié)。行政審批受理窗口實施一次性告知服務，受理科室審批權(quán)限前移，減少行政審批環(huán)節(jié)（由原來的5個審批環(huán)節(jié)減少至3個審批環(huán)節(jié))，努力實現(xiàn)行政審批“最高效率，最短時限”目標。
二、開展“聯(lián)建協(xié)管”工作。通過大醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務中心開展“聯(lián)建協(xié)管”工作，大醫(yī)院醫(yī)療專家下沉社區(qū)，提高基層醫(yī)療技術(shù)水平，讓群眾在家門口就能接受醫(yī)療專家的診斷和治療。
三、嚴格依法執(zhí)業(yè)。嚴格按照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《護士條例》等法律法規(guī)要求，持證上崗，依法執(zhí)業(yè)。
四、規(guī)范醫(yī)療收費。嚴格執(zhí)行上級文件規(guī)定的醫(yī)療收費項目和標準，全面實行收費公示制度，公開收費項目和標準。切實加強監(jiān)管，杜絕一切亂收費行為。
五、優(yōu)化醫(yī)療服務。堅持“一切以病人為中心”的服務理念，積極做好醫(yī)療保健服務；開展醫(yī)護人員醫(yī)學人文教育，深化優(yōu)質(zhì)醫(yī)療護理服務，防止出現(xiàn)“生、冷、硬、推”現(xiàn)象，努力提高服務質(zhì)量和服務滿意度。
六、提升醫(yī)療質(zhì)量。加強醫(yī)護人員的專業(yè)技能培訓，全面提高醫(yī)療專業(yè)技術(shù)水平，做到從病人角度出發(fā)，合理用藥、合理檢查，精心治療，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，為患者提供優(yōu)質(zhì)滿意的醫(yī)療服務。
七、均衡醫(yī)療資源。加快完善西部城區(qū)醫(yī)療規(guī)劃和布局，加快推動西部城區(qū)在建醫(yī)療項目進程，推動完成剩余薄弱衛(wèi)生院改造，強化醫(yī)療服務鎮(zhèn)村一體化，加大市級大型公立醫(yī)院幫扶基層醫(yī)療衛(wèi)生服務力度，今年重點推動選派一批醫(yī)療骨干下基層掛職業(yè)務院長工作，大力提升區(qū)鎮(zhèn)基層醫(yī)療衛(wèi)生服務能力。
八、履職高效盡責。堅持實行“無假日”醫(yī)院，增加服務窗口，縮短病人候診時間，提高工作效率、提升服務水平，以高度的責任心和使命感為爭創(chuàng)患者滿意的醫(yī)院。
九、開展創(chuàng)建“廉潔誠信醫(yī)院”活動。全市公立醫(yī)院要以“廉潔”、“誠信”為目標，通過開展創(chuàng)建“廉潔誠信醫(yī)院”活動，進一步完善廉潔誠信制度建設，落實醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風考評和問責制度，建立“醫(yī)務人員廉潔誠信電子檔案”。
十、樹立高尚醫(yī)德醫(yī)風。嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，拒絕收受患者及其家屬贈送的“紅包”或其他財物，不以職務便利謀取任何形式的不正當利益，以廉潔自律的優(yōu)良作風服務群眾。
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珠海市衛(wèi)生局
2013年6月24日
