各盟市衛(wèi)生局,廳直屬各單位,內(nèi)蒙古醫(yī)科大學(xué)各附屬醫(yī)院:
隨著信息技術(shù)高速發(fā)展,微博已成為傳播衛(wèi)生政策、普及健康知識(shí)不可或缺的工具之一。為進(jìn)一步加大衛(wèi)生政策和健康知識(shí)宣傳力度,為群眾提供衛(wèi)生政策咨詢平臺(tái),宣傳普及健康科普知識(shí),強(qiáng)化與社會(huì)公眾的溝通和聯(lián)系,衛(wèi)生廳決定與新浪網(wǎng)合作,在新浪網(wǎng)站開設(shè)全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)的官方微博,現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下。
一、全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)官方微博的開設(shè)范圍
全區(qū)各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生單位,包括:各盟市、旗縣(市、區(qū))衛(wèi)生行政部門,二級(jí)及以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)和旗縣級(jí)以上(包括旗縣級(jí))疾病預(yù)防控制、健康教育、婦幼保健、精神衛(wèi)生、采供血、衛(wèi)生監(jiān)督等機(jī)構(gòu)均要開設(shè)本單位的官方微博。
二、全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)官方微博的注冊(cè)認(rèn)證
全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)官方微博在新浪網(wǎng)(http://weibo。com/)開設(shè),由衛(wèi)生廳統(tǒng)一注冊(cè)認(rèn)證。各單位微博登陸賬號(hào)和密碼請(qǐng)直撥12320電話,從衛(wèi)生廳12320呼叫中心獲取。登陸后請(qǐng)微博管理員及時(shí)修改登陸密碼。
三、全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)官方微博的主要任務(wù)
1.發(fā)布衛(wèi)生政策信息,解讀衛(wèi)生政策法規(guī)。及時(shí)發(fā)布衛(wèi)生行政部門出臺(tái)與人民群眾緊密相關(guān)的政策信息,對(duì)相關(guān)政策和法規(guī)進(jìn)行解讀;發(fā)布衛(wèi)生工作取得的進(jìn)展和成效,宣傳和展示衛(wèi)生系統(tǒng)的形象;
2.發(fā)布衛(wèi)生科普知識(shí),提高群眾健康水平。針對(duì)本部門和單位和職能業(yè)務(wù),即時(shí)向社會(huì)公眾發(fā)布如慢病、傳染病和地方病等重點(diǎn)疾病預(yù)防控制信息,提高公眾對(duì)健康知識(shí)的知曉率,積極倡導(dǎo)健康文明的生活方式;
3.正確引導(dǎo)公眾輿論,及時(shí)回應(yīng)社會(huì)熱點(diǎn)。在應(yīng)對(duì)處理重大突發(fā)事件中,及時(shí)、準(zhǔn)確、科學(xué)地回應(yīng)輿論對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件中相關(guān)信息的關(guān)注,澄清謠言、傳言,掌握主動(dòng)權(quán)、贏得話語(yǔ)權(quán),擠壓不實(shí)炒作和謠言的傳播空間;
4.加強(qiáng)與公眾溝通,滿足公眾信息需求。發(fā)布與公眾生活緊密相關(guān)的信息。為群眾提供醫(yī)療機(jī)構(gòu)和公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本信息,如診療時(shí)間、放假安排、門診安排調(diào)整、免疫接種等信息,開展就醫(yī)指引,方便群眾。通過回復(fù)留言、辦事指引、在線訪談等方式與網(wǎng)民在線溝通互動(dòng),為群眾解疑釋惑,爭(zhēng)取公眾對(duì)衛(wèi)生工作的理解和支持;
5.廣泛收集輿情民意,為決策提供服務(wù)。主動(dòng)聽取和收集公眾對(duì)衛(wèi)生工作的建議意見,密切關(guān)注群眾訴求,及時(shí)整理匯總社會(huì)動(dòng)態(tài)和公眾意見,研判苗頭性問題,向上級(jí)匯報(bào),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展政策決策和改進(jìn)衛(wèi)生工作。
三、全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)官微博的管理監(jiān)督
1.高度重視,加強(qiáng)管理。各部門和各單位要高度重視微博工作,積極探索研究微博的運(yùn)行機(jī)制,將開設(shè)和維護(hù)官方微博提上重要議事日程,切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化建設(shè)管理。結(jié)合本部門和本單位的實(shí)際制定微博建設(shè)具體實(shí)施方案,努力推進(jìn)微博的建設(shè)與運(yùn)用。鼓勵(lì)醫(yī)療衛(wèi)生從業(yè)人員開設(shè)實(shí)名認(rèn)證微博;
2.精心管理,加強(qiáng)維護(hù)。各部門和各單位要指定3到5名管理員對(duì)微博進(jìn)行日常管理維護(hù),每天更新微博信息至少要達(dá)到5條。要遵守有關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)肅紀(jì)律,明確官方微博與個(gè)人微博之間的邊界和功能定位,不發(fā)布涉密內(nèi)容,不發(fā)布未經(jīng)證實(shí)或許可疫情信息,不傳播謠言,不進(jìn)行人身攻擊,自覺維護(hù)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的社會(huì)形象。請(qǐng)各單位將微博管理員信息填報(bào)表于2013年2月10日前上報(bào)衛(wèi)生廳;
3.注重實(shí)效,加強(qiáng)督導(dǎo)。衛(wèi)生廳將對(duì)各單官方微博進(jìn)行日常監(jiān)督,對(duì)開設(shè)和使用微博情況進(jìn)行考核。每年根據(jù)官方微博的粉絲量、發(fā)稿量、轉(zhuǎn)帖量、評(píng)論量等標(biāo)準(zhǔn)評(píng)選出全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)優(yōu)秀官方微博。并定期通報(bào)各地、各部門官方微博開設(shè)和運(yùn)行情況,指導(dǎo)和解決運(yùn)行中存在的問題。有關(guān)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的問題,請(qǐng)咨詢衛(wèi)生廳12320呼叫中心。
聯(lián) 系 人:斯日牡文、王艷萍、李桂平
聯(lián)系電話:12320,0471—6944325(傳真)
電子郵箱:nmg12320@yahoo。cn
附件:1.微博管理員信息填報(bào)表
2.新浪微博使用說(shuō)明
2013年1月26日