廬衛(wèi)醫(yī)〔2013〕15號
關(guān)于在全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生單位
開展環(huán)境衛(wèi)生專項整治工作的通知
各鎮(zhèn)衛(wèi)生院：
近年來，我縣鎮(zhèn)村醫(yī)療機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施得到改善、院容院貌得到改觀，但部分鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室管理不到位，存在嚴重的“臟、亂、差”現(xiàn)象。為進一步加強各基層醫(yī)療衛(wèi)生單位內(nèi)涵建設(shè)，營造整潔優(yōu)美的就醫(yī)環(huán)境，提升各單位自身建設(shè)和鎮(zhèn)村一體化管理水平，決定在全縣基層醫(yī)療衛(wèi)生單位開展以“抓管理、改環(huán)境、促提升、樹形象”為主題的環(huán)境衛(wèi)生專項整治活動，現(xiàn)就有關(guān)事項通知如下：
一、整治目的
進一步健全管理制度，改善衛(wèi)生環(huán)境，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，做到“院貌整潔衛(wèi)生、院內(nèi)環(huán)境美觀、人員儀態(tài)端莊、服務(wù)態(tài)度端正”，堅決扭轉(zhuǎn)“衛(wèi)生單位不衛(wèi)生”的局面，重塑衛(wèi)生系統(tǒng)形象。
二、整治內(nèi)容
(一)完善基礎(chǔ)設(shè)施。要硬化主干道路，完善排水工程，實現(xiàn)雨水排放明渠化，生活污水排放暗管化。有條件的村衛(wèi)生室要裝上自來水，有水井的要有井臺、井蓋、排水溝，要遠離廁所、垃圾堆等污染場所，確保飲用水安全。對房屋破舊處進行修補、粉刷，達到美觀。衛(wèi)生院要消除旱廁，對那些破舊、不衛(wèi)生且影響院容的廁所進行拆除，重建水沖式廁所。村衛(wèi)生室?guī)_到無害化衛(wèi)生廁所。衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室院內(nèi)要種草植樹，清理雜草污物，衛(wèi)生院院內(nèi)不得有菜園地；要體現(xiàn)醫(yī)院文化特點，做好美化工作。
(二)美化單位環(huán)境。以“干凈、整潔、有序、美觀”為目標，一是劃分衛(wèi)生區(qū)，承包到人；二是清除雜物，清理垃圾，消滅衛(wèi)生死角；三是建立保潔制度，配備清潔工，建立垃圾臨時存放點，垃圾桶要規(guī)范配置，必須更新為翻蓋式，做到生活垃圾“日產(chǎn)日清”，保證衛(wèi)生環(huán)境；四是實行垃圾分類處理，醫(yī)療垃圾和生活垃圾分開，分類收集，醫(yī)療廢物標識清楚，衛(wèi)生院醫(yī)療廢物必須由巢湖萬山醫(yī)療廢物專業(yè)公司處置，并簽訂協(xié)議，村衛(wèi)生室必須按要求深埋、焚燒，如不能做到，必須每周送衛(wèi)生院集中處置；五是科室內(nèi)要做到無灰塵、無絲網(wǎng)、無紙屑、無煙頭、無痰跡、無積垢、無雜亂，窗明幾凈，衛(wèi)生整潔。
（三)創(chuàng)建無煙醫(yī)院。各鎮(zhèn)衛(wèi)生院要開展無煙醫(yī)院創(chuàng)建活動，在單位內(nèi)劃分禁煙區(qū)和吸煙區(qū)，在顯著位置醫(yī).學全在線m.payment-defi.com設(shè)置禁煙標志和禁煙勸導語，科室內(nèi)無煙頭，無煙缸等煙具，營造一個健康、清潔、綠色、無煙的良好服務(wù)與就醫(yī)環(huán)境，倡導健康文明的生活方式。
（四)優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。各鎮(zhèn)衛(wèi)生院要開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)在崗位”的評比活動，對單位醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度“生、冷、硬、頂、拖”，服務(wù)形象“慵、懶、散”等現(xiàn)象和問題進行整治，同時要通過設(shè)立示范崗、優(yōu)秀崗，樹立典型，激勵先進，鞭策后進。引進賓館服務(wù)理念，所有醫(yī)務(wù)人員掛牌上崗，著裝整潔，微笑服務(wù)，熱情接診，周到服務(wù)，內(nèi)增素質(zhì)，外塑形象，為患者提供溫馨舒適的就醫(yī)環(huán)境，構(gòu)建和諧融洽的醫(yī)患關(guān)系。
三、整治步驟
集中利用3個月時間在全縣鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室開展專項整治。
一是動員部署。各鎮(zhèn)衛(wèi)生院要成立專項整治活動領(lǐng)導組，確定專人負責，制定工作方案，建立考評獎懲機制，組織召開所有醫(yī)務(wù)人員參加的動員大會，部署本單位專項整治工作。
二是組織實施。8月底前，各單位按整治內(nèi)容要求進行準備，從提供良好就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)入手，查找問題，采取措施，加強整改，有效扭轉(zhuǎn)“臟、亂、差”等現(xiàn)象。
三是檢查評比。9-11月為集中整治檢查評比階段，各鎮(zhèn)衛(wèi)生院要每周對各科室檢查1次，每月對村衛(wèi)生室檢查不少于2次，對整治效果進行自評，每月10日前將檢查情況報衛(wèi)生局。衛(wèi)生局每月進行1次暗訪檢查評比，當月兌現(xiàn)獎懲。
四、工作要求
各單位要制定具體實施方案，明確本單位衛(wèi)生治理目標和各科室的工作任務(wù)，落實具體責任人員，形成濃厚的活動氛圍；要突出重點，抓住薄弱點，集中人力、物力、財力，全面開展整治活動，以優(yōu)美的院容院貌，潔凈的衛(wèi)生環(huán)境，規(guī)范的醫(yī)院管理，為廣大人民群眾的健康提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)�？h局將按照考核評分標準，采取明查暗訪等方式每月對各鎮(zhèn)衛(wèi)生院（含分院)和2所村衛(wèi)生室的環(huán)境衛(wèi)生情況進行一次實地查看、現(xiàn)場錄像等方式督查評比。對后三名單位分別處以5000元、3000元、1000元罰款，用于對前三名單位的獎勵，同時對得分處于后三位的鎮(zhèn)衛(wèi)生院給予通報批評，并在縣局網(wǎng)站和縣電視臺公示所在鎮(zhèn)衛(wèi)生院的院長名單和被抽檢的村衛(wèi)生室負責人名單，對專項整治連續(xù)兩次或全年累計三次處于m.payment-defi.com/zhuyuan/后三位的鎮(zhèn)衛(wèi)生院實行“一票否決”，取消該單位和院長年度各項評先評優(yōu)資格。
專項整治后，轉(zhuǎn)入常規(guī)工作，局每季度檢查一次，并按上述辦法進行通報評比。各單位要建立長效工作機制，把環(huán)境衛(wèi)生和工作秩序作為單位日常管理的重要內(nèi)容，作為單位績效考核的重要指標，切實改善院內(nèi)就醫(yī)環(huán)境，推動我縣衛(wèi)生事業(yè)全面發(fā)展。
附件：《廬江縣基層醫(yī)療衛(wèi)生單位“抓管理、改環(huán)境、促提升、樹形象”活動檢查評分標準》
廬江縣衛(wèi)生局
二〇一三年八月八日
附件：
“抓管理、改環(huán)境、促提升、樹形象”活動檢查評分標準
項 目 | 序號 | 檢查內(nèi)容及要求 | 分值 | 扣分標準 | 扣分記錄 | 得分 |
組織 管理 8分 | 1 | 有“抓管理、改環(huán)境、促提升、樹形象”活動管理組織、實施方案并落實責任人。 | 3 | 無組織和實施方案不得分，未落實責任人不得分 | ||
2 | 定期組織開展檢查評比并落實獎罰制度；各項臺賬資料保存完善。 | 5 | 無活動、無檢查不得分；臺賬資料不完善一項扣2分 | |||
室外 衛(wèi)生 35分 | 3 | 道路地面干凈整潔，垃圾桶設(shè)置合理，垃圾及時清理。 | 10 | 環(huán)衛(wèi)設(shè)施不齊全扣3分；發(fā)現(xiàn)垃圾堆放扣5分 | ||
4 | 花壇、草坪等綠化帶內(nèi)無雜草、雜物、垃圾。院內(nèi)無菜園地。 | 10 | 發(fā)現(xiàn)一處不符要求扣2分 | |||
5 | 院內(nèi)車輛停放有序。 | 5 | 發(fā)現(xiàn)亂停亂放一輛扣1分 | |||
6 | 房屋平頂、天溝、陽臺頂?shù)葻o雜物及垃圾。 | 10 | 發(fā)現(xiàn)一處不符要求扣2分 | |||
室內(nèi) 衛(wèi)生 47分 | 7 | 地面清潔，無痰跡；樓道扶手無積塵；辦公室、病房內(nèi)物品擺放整齊有序；桌面、墻壁、門、窗、玻璃、電器開關(guān)無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。 | 15 | 發(fā)現(xiàn)一處不符合要求扣2分 | ||
8 | 儀器設(shè)備整潔，無灰塵、污垢。藥品擺放整齊規(guī)范。治療室、輸液室整潔，醫(yī)療器具擺放有序。 | 15 | 發(fā)現(xiàn)一臺儀器有積塵、污垢扣1分，藥房、治療室、輸液室不整齊清潔每處扣2分。 | |||
9 | 室內(nèi)禁止吸煙，禁煙標志醒目；工作人員著裝上崗，衣帽整潔；室內(nèi)無車輛停放。 | 10 | 禁煙標志不醒目扣2分；未著裝上崗或衣帽不整潔一人扣2分；發(fā)現(xiàn)室內(nèi)停放車輛每輛扣2分。 | |||
10 | 廁所墻壁、門窗、地面整潔，洗手盆、便池無污垢。 | 8 | 衛(wèi)生院廁所為旱廁的不得分，村衛(wèi)生室不為無害化衛(wèi)生廁所的不得分；發(fā)現(xiàn)一處不符要求扣2分 | |||
醫(yī)療廢物處理 10分 | 11 | 醫(yī)療廢物標識清楚；衛(wèi)生院醫(yī)療廢物必須由巢湖萬山醫(yī)療廢物專業(yè)公司處置，并簽訂協(xié)議；村衛(wèi)生室必須按要求深埋、焚燒，如不能做到，必須定期送衛(wèi)生院集中處置。 | 10 | 無協(xié)議不得分；發(fā)現(xiàn)院內(nèi)外有醫(yī)療廢棄物的扣5分，標識不清或未分類的扣3分，處理不合規(guī)的一次扣3分 |
注：每月被督查的單位為鎮(zhèn)衛(wèi)生院（含分院)和兩所村衛(wèi)生室，鎮(zhèn)衛(wèi)生院（含分院)得分占60％，村衛(wèi)生室得分占40％，村衛(wèi)生室查3-11項。
被檢查單位： 檢查日期： 總分：
被檢查單位負責人簽名： 檢查人員簽名：
