隨著“以病人為中心”優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的推進(jìn)，口腔科為了解病人需要，動(dòng)態(tài)指導(dǎo)患者健康，開(kāi)展口腔“門(mén)診病房”患者雙回訪(fǎng)制度。
口腔科護(hù)士長(zhǎng)明瑞霞針對(duì)回訪(fǎng)的注意事項(xiàng)進(jìn)行了明確要求（1)、回訪(fǎng)病人時(shí)語(yǔ)言親切，態(tài)度誠(chéng)懇，有耐心和愛(ài)心。（2)、回訪(fǎng)護(hù)士應(yīng)有一定的醫(yī)療和保健知識(shí)，對(duì)病人的病情有一定的了解，以便給病人正確指導(dǎo)。（3)、幫助病人了解看病的流程，得知病人要回院復(fù)查時(shí)，要告知專(zhuān)科門(mén)診診治以及醫(yī)生的坐診時(shí)間，使病人少跑冤枉路。（4)、對(duì)有尋求幫助的病人，能做到的，應(yīng)盡力去幫助，如有特殊，要向病人解釋清楚，得到病人的理解，做到誠(chéng)信服務(wù)。
口腔科雙回訪(fǎng)制度的實(shí)行，為距離較遠(yuǎn)的患者節(jié)省了路費(fèi)與時(shí)間，為出院患者提供了完整持續(xù)的健康指導(dǎo) ，同時(shí)積攢了科室口碑，也能及時(shí)了解患者需求，有利于科室可持續(xù)的良性發(fā)展。
