9.計(jì)劃的基礎(chǔ)
考試內(nèi)容
1)計(jì)劃的含義和原因
2)目標(biāo)和方案
3)設(shè)定目標(biāo)和制定方案
4)當(dāng)代的計(jì)劃事項(xiàng)
考試要求
1)掌握定義計(jì)劃的本質(zhì)和目的
2)掌握劃分組織可能具有的目標(biāo)類型以及組織使用的方案。
3)熟悉比較目標(biāo)設(shè)定和計(jì)劃的各種方法
4)能夠討論當(dāng)代的一些計(jì)劃事項(xiàng)
10.戰(zhàn)略管理
考試內(nèi)容
1)戰(zhàn)略管理
2)戰(zhàn)略管理過程
3)企業(yè)戰(zhàn)略
4)競爭戰(zhàn)略
5)當(dāng)代的戰(zhàn)略管理事項(xiàng)
考試要求
1) 掌握戰(zhàn)略管理的定義并解釋它為何重要
2) 能夠解釋管理者在戰(zhàn)略管理過程的六個(gè)步驟中需要做什么
3) 描述企業(yè)戰(zhàn)略的三種類型
4) 能夠描述競爭優(yōu)勢以及組織為獲得競爭優(yōu)勢而采用的競爭戰(zhàn)略
5) 能夠討論當(dāng)代的一些戰(zhàn)略管理事項(xiàng)
11.計(jì)劃工具和技術(shù)
考試內(nèi)容
1)環(huán)境評估技術(shù)
2)資源配置技術(shù)
3)當(dāng)今的計(jì)劃技術(shù)
考試要求
1)了解三種環(huán)境評估技術(shù)
2)了解四種資源配置技術(shù)
3)了解兩種適應(yīng)當(dāng)即動態(tài)復(fù)雜環(huán)境的計(jì)劃技術(shù)
12.基本的組織設(shè)計(jì)
考試內(nèi)容
1) 設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)
2) 機(jī)械式和有機(jī)式結(jié)構(gòu)
3) 影響組織結(jié)構(gòu)選擇的權(quán)變因素
4) 傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)
考試要求
1) 比較組織設(shè)計(jì)的六項(xiàng)關(guān)鍵要素
2) 比較機(jī)械式結(jié)構(gòu)和有機(jī)式結(jié)構(gòu)
3) 討論與各種組織設(shè)計(jì)模型相關(guān)的權(quán)變因素
4) 描述傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)
13.適應(yīng)能力強(qiáng)的組織設(shè)計(jì)
考試內(nèi)容
1) 當(dāng)代的組織設(shè)計(jì)
2)為獲得協(xié)作而組織
3)靈活的工作安排
4)靈活就業(yè)的員工隊(duì)伍
5)當(dāng)今的組織設(shè)計(jì)挑戰(zhàn)
考試要求
1) 可以描述當(dāng)代的組織設(shè)計(jì)
2) 就公司如何進(jìn)行組織以獲得協(xié)助進(jìn)行討論
3) 可以解釋組織采用的靈活工作安排
4) 能夠討論與靈活就業(yè)的員工隊(duì)伍相關(guān)的各種組織事項(xiàng)
5) 可以描述當(dāng)今的組織設(shè)計(jì)面臨的挑戰(zhàn)
14.團(tuán)隊(duì)管理
考試內(nèi)容
1)群體和群體發(fā)展
2)工作群體的績效和滿意度
3)把群體轉(zhuǎn)變?yōu)橛行F(tuán)隊(duì)
4)團(tuán)隊(duì)管理面臨的挑戰(zhàn)
考試要求
1) 了解群體及群體發(fā)展的不同階段的定義
2) 能夠描述決定群體績效和滿意度的主要因素
3) 定義團(tuán)隊(duì)及對團(tuán)隊(duì)績效產(chǎn)生影響的最佳實(shí)踐
4) 能夠討論當(dāng)代的一些團(tuán)隊(duì)管理事項(xiàng)
15.理解個(gè)體行為
考試內(nèi)容
1) 組織行為學(xué)的重點(diǎn)和目標(biāo)
2)態(tài)度和工作績效
3)人格
4)知覺
5)學(xué)習(xí)
6)當(dāng)代的組織行為事項(xiàng)
考試要求醫(yī)學(xué)全.在.線.提供. m.payment-defi.com
1)確定組織內(nèi)在個(gè)體行為的重點(diǎn)和目標(biāo)
2)解釋態(tài)度在工作績效中扮演的角色
3)描述各種不同的人格理論
4)描述知覺以及對它產(chǎn)生影響的因素
5)討論學(xué)習(xí)理論以及它們與行為塑造的關(guān)聯(lián)
6)討論當(dāng)代的一些組織行為事項(xiàng)
16.管理者與溝通
考試內(nèi)容
1) 溝通的本質(zhì)與智能
2) 人際溝通的方式
3) 有效的人際溝通
4) 組織溝通
5) 信息技術(shù)和溝通
6) 當(dāng)今組織中的溝通問題
考試要求
1) 定義溝通的本質(zhì)和功能
2) 比較各種人際溝通方式
3) 確定有效人際溝通的障礙以及如何克服它們
4) 解釋溝通如何在組織中最有效地傳達(dá)
5) 描述技術(shù)如何影響溝通和組織
6) 討論當(dāng)代的一些溝通事項(xiàng)
17.激勵(lì)員工
考試內(nèi)容
1) 什么是動機(jī)
2) 早期的動機(jī)理論
3) 當(dāng)代的動機(jī)理論
4) 當(dāng)代激勵(lì)問題
考試要求
1) 能解釋動機(jī)的定義
2) 可以比較早期的動機(jī)理論
3) 可以比較當(dāng)代的動機(jī)理論
4) 可以討論當(dāng)代的激勵(lì)問題
18.作為領(lǐng)導(dǎo)者的管理者
考試內(nèi)容
1) 領(lǐng)導(dǎo)者及領(lǐng)導(dǎo)
2) 早期的領(lǐng)導(dǎo)理論
3) 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
4) 當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)觀
5) 21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)事項(xiàng)
考試要求
1) 掌握領(lǐng)導(dǎo)者和領(lǐng)導(dǎo)的定義
2) 可以比較各種早期的領(lǐng)導(dǎo)理論
3) 能夠描述三種主要的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論
4) 理解當(dāng)代的領(lǐng)導(dǎo)觀
5) 可以討論當(dāng)代對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生影響的事項(xiàng)
19.控制導(dǎo)論
考試內(nèi)容：
1) 控制的定義及意義
2) 控制過程
3) 對組織績效的控制
4) 用來測量組織績效的工具
5) 當(dāng)代的控制事項(xiàng)
考試要求：
1) 能夠解釋控制的性質(zhì)和重要性
2) 能夠描述控制過程的三個(gè)步驟
3) 能夠解釋如何測量組織績效
4) 可以描述用來測量組織績效的工具
5) 可以討論當(dāng)代的一些控制事項(xiàng)
20.運(yùn)營管理
考試內(nèi)容：
1) 運(yùn)營管理的角色
2) 價(jià)值鏈管理的定義及意義
3) 利用價(jià)值鏈管理來管理運(yùn)營
4) 當(dāng)今的運(yùn)營管理事項(xiàng)
考試要求：
1) 可以解釋運(yùn)營管理的作用
2) 掌握定義價(jià)值鏈管理的性質(zhì)和目的
3) 可以描述如何實(shí)施價(jià)值鏈管理
4) 能夠討論當(dāng)今的一些運(yùn)營管理事項(xiàng)
21.管理創(chuàng)業(yè)型企業(yè)
考試內(nèi)容：
1) 對創(chuàng)業(yè)的定義
2) 創(chuàng)辦企業(yè)的前期準(zhǔn)備和規(guī)劃事項(xiàng)
3) 組織事項(xiàng)
4) 領(lǐng)導(dǎo)事項(xiàng)
5) 控制事項(xiàng)
考試要求：
1) 了解創(chuàng)業(yè)的定義、意義、過程及企業(yè)家的任務(wù)
2) 了解創(chuàng)辦企業(yè)需要的前期準(zhǔn)備和規(guī)劃事項(xiàng)
3) 了解企業(yè)存在的六種法律形式并了解組織事項(xiàng)包含的內(nèi)容
4) 了解企業(yè)家的性格特點(diǎn)、如何激勵(lì)員工以及在領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)和員工團(tuán)隊(duì)時(shí)扮演的角色
5) 了解企業(yè)家面臨的獨(dú)特控制事項(xiàng)包括哪些內(nèi)容
四、考試要求
試卷務(wù)必書寫清楚、符號和西文字母運(yùn)用得當(dāng)。答案必須寫在答題紙上，寫在試題紙上無效。
