在不久前剛剛結(jié)束的“第五屆全國藥店博覽會”(以下簡稱“第五屆藥博會”)上,“中醫(yī)藥”相關(guān)的話題成為諸多與會者談?wù)摰慕裹c。 近日,海南省出臺扶持和促進中醫(yī)藥發(fā)展相關(guān)政策,加大對全省中醫(yī)藥事業(yè)的扶持,政策明確提出“允許符合條件的藥品零售企業(yè)舉辦中醫(yī)坐堂醫(yī)診所。非公立中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)在醫(yī)保定點、科研立項、職稱評定和繼續(xù)教育等方面,與公立中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)享受同等待遇! 其實,海南并非第一個出臺類似政策的省份。不久前,中醫(yī)館審批首在深圳開閘,上海市也出臺了將中醫(yī)坐堂醫(yī)門診納入醫(yī)保報銷范圍的政策,相關(guān)政策的相繼實施無不昭示著國家大力發(fā)展中醫(yī)藥的決心,在此信號的暗示下,越來越多的藥店試圖借助中醫(yī)藥實現(xiàn)大健康轉(zhuǎn)型。同時,醫(yī)藥“十二五”規(guī)劃也明確提出“支持中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展”,使眾多藥店轉(zhuǎn)型的步伐更為堅定。 而在如何經(jīng)營中醫(yī)藥方面,記者發(fā)現(xiàn)目前業(yè)內(nèi)有兩種典型的模式——第一種是以四川德仁堂、廣州采芝林等為代表的以中醫(yī)藥為核心的大健康藥房,第二種則是以深圳和順堂為代表的專業(yè)化的中醫(yī)藥館(藥診店)。 模式一 大健康中藥店 代表:德仁堂 采芝林 四川德仁堂藥業(yè)連鎖有限公司總經(jīng)理鄒康祿在“第五屆藥博會”上提出“以中醫(yī)中藥為核心,全力打造大健康藥房”的觀點。在調(diào)查中記者發(fā)現(xiàn)目前多數(shù)以中醫(yī)藥為特色的藥店,均屬于這種類型。 品種齊全為首要條件 鄒康祿指出,“連鎖藥店若要轉(zhuǎn)型中醫(yī)藥大健康,首先必須解決中藥材來源問題,其次是中醫(yī)資源問題,具備這兩個條件,一個區(qū)域出現(xiàn)1~3家主打中醫(yī)藥大健康牌的連鎖很有可能! 據(jù)介紹德仁堂是一家具有近百年歷史的老字號藥店,擁有自己的中藥飲片公司,能生產(chǎn)《國家藥典》內(nèi)的所有中藥飲片。德仁堂每年都會派出大量采購人員趕赴藥材原產(chǎn)地進行驗貨采購。 廣州采芝林藥店連鎖有限公司連鎖部經(jīng)理麥景文也表示,“由于中藥材的特殊性,決定了其經(jīng)營者必須保證藥源的充足性和藥材加工炮制程序的嚴格性和規(guī)范性。” 采芝林具有200多年的發(fā)展歷程,背靠北商藥材有限公司和中藥飲片廠,其年生產(chǎn)中藥飲片能力達4500噸,是華南地區(qū)、廣州唯一的毒性中藥飲片定點生產(chǎn)企業(yè),這充分保證了采芝林藥源的充足性和藥材的安全,據(jù)介紹其連鎖店中藥品規(guī)達1000種,配方率達99%。 專業(yè)人員必不可少 鄒康祿指出,“中藥材品種的齊備性也決定著藥店引進中醫(yī)師時的話語權(quán)! 隨著中醫(yī)坐堂醫(yī)診所的逐漸開禁和對中醫(yī)館的逐步放開,引進知名中醫(yī)師已成為藥店聚集客源的有力措施,但由于中醫(yī)藥方面人才的缺乏,也使眾多藥店在發(fā)展中醫(yī)藥時遭遇瓶頸。 德仁堂目前在成都市區(qū)共有140家門店,其中1/3的門店開設(shè)有中醫(yī)坐堂醫(yī)診所,并開設(shè)了10家中醫(yī)館,共有100多位中醫(yī)師任職其中。這些中醫(yī)師中有退休的名老中醫(yī),有各大醫(yī)院在職的名中醫(yī),也有一部分是職位不高、但在某一病種上有獨特見解的醫(yī)生。鄒康祿告訴記者,“德仁堂每家中醫(yī)館至少保證有4名中醫(yī)師輪流坐診,總部的醫(yī)生多達40多人。” “德仁堂之所以能將名中醫(yī)聚集旗下,與德仁堂中華老字號的品牌影響力有關(guān),同時與我們對各位中醫(yī)師到位的服務(wù)分不開,但更為重要的是因為德仁堂藥材豐富能充分滿足各中醫(yī)的用藥需要和用藥習慣。” 麥景文指出,“中醫(yī)藥最講究品種的齊全性。當一個處方開出來,只要缺少其中的任何一味藥,就意味著整個處方作廢! 由于廣州市對中醫(yī)坐堂醫(yī)診所尚未開禁,廣州采芝林因此也無此項服務(wù),其主要是通過專業(yè)人士為消費者提供專業(yè)化服務(wù)來吸引眾多的消費者。當消費者拿著處方進入采芝林購藥后,將通過審方、計價、配方和付點四道程序后方能取到藥。 模式二 專業(yè)化藥診店 代表:深圳和順堂 隨著中醫(yī)坐堂醫(yī)診所政策的逐步放開,以中醫(yī)藥為特色的藥診店也嶄露頭角。近期深圳全面開放中醫(yī)坐堂醫(yī)診所,并將中醫(yī)館也納入其中。深圳市和順堂醫(yī)藥有限公司就是其中的典型代表。 走高端路線 中醫(yī)館是深圳首創(chuàng)的醫(yī)療機構(gòu),它的準入門檻比中醫(yī)坐堂醫(yī)診所要高。和順堂醫(yī)藥是深圳市中醫(yī)坐堂醫(yī)診所的首家試點企業(yè),在政策放開后,和順堂已有3家具備條件的門店申請開設(shè)中醫(yī)館。不少業(yè)內(nèi)人士表示,和順堂在經(jīng)營模式上,有種“特立獨行”的感覺。首先,和順堂的目標群體為中高端消費者,這意味著和順堂在選址上都是圍繞著高端生活小區(qū)展開。而和順堂在中藥飲片的價格上也比一般的中藥店價格高出50%。其次,和順堂自身定位為國醫(yī)館,也就是中醫(yī)館,館內(nèi)只銷售中藥飲片,其余空間為診室、煎藥室等。專業(yè)化經(jīng)營中藥飲片,按總經(jīng)理宋鋼的說法,這種模式并不是創(chuàng)新,只是對千年傳統(tǒng)中醫(yī)藥診所的一種繼承。 確保藥材質(zhì)量 早年和順堂的中藥飲片一直與日本兩家中藥飲片生產(chǎn)廠家合作,隨著對日本中藥飲片加工技術(shù)的逐步掌握,和順堂在2010年斥資建立了和順本草中藥飲片生產(chǎn)基地,負責精加工中藥飲片,僅供和順堂連鎖門店。由此,和順堂完成了中藥飲片從采收、加工、存貯、調(diào)配、煎熬全產(chǎn)業(yè)鏈的管控,保證了中藥飲片的質(zhì)量。 用名藥吸引名醫(yī) 在坐診中醫(yī)方面,和順堂以精細中藥飲片為賣點,提出專注精品中藥的口號,吸引了全國各地退休或在職的名中醫(yī)來和順堂參觀。據(jù)宋鋼介紹,中醫(yī)與中藥飲片是相輔相成的,而老中醫(yī)對中藥飲片的要求尤為嚴格。精加工的中藥飲片,一定程度上得到許多老中醫(yī)的認可,以名藥請名醫(yī)成為了和順堂解決人員問題的途徑。 和順堂這種以名醫(yī)、名藥、名店、名廠的四位一體模式,注定在經(jīng)營上要圍繞中高端消費者展開。高成本投入,只能通過高利潤來維持運營。在中醫(yī)藥診所門檻普遍偏高的情況下,走高端路線,也不失為一種成功的嘗試。但前期的高投入以及較長的盈利周期使得中醫(yī)藥專業(yè)化模式的門檻更加高,令許多藥店望而卻步。 建議: 切莫急功近利 自從去年中藥材漲價以來,對藥店的中藥經(jīng)營多多少少產(chǎn)生了一定的沖擊。 以廣州采芝林為例,其銷售的中藥產(chǎn)品主要有三種,中藥配方、參茸類高檔中藥和大健康產(chǎn)品即藥食同源產(chǎn)品。麥景文告訴記者,中藥材漲價對中藥配方這一塊的影響不大,高檔中藥也沒受到多大影響,但是對大健康中藥產(chǎn)品及藥食同源的中藥則產(chǎn)生了較大影響,有的產(chǎn)品出現(xiàn)了負毛利銷售的情況。 對此,在第五屆全國藥博會上,鄒康祿提出“要以中醫(yī)中藥為核心,打造大健康藥房,藥店必須有正確的理念,要有一個長期培育的觀點,不能急功近利! 據(jù)了解,德仁堂銷售的產(chǎn)品均按排價進行銷售,產(chǎn)品毛利多在30%左右,在中藥材漲價后,部分產(chǎn)品甚至出現(xiàn)倒掛銷售現(xiàn)象。 “中醫(yī)藥不是一朝一夕就能經(jīng)營好的,必須要經(jīng)過長期的前期積累,也必須要有一份堅守、堅持的心。”麥景文如是說。 |