自古以來(lái),醫(yī)生都是一個(gè)令人尊敬的行業(yè)。過(guò)去,人們都尊稱醫(yī)生為“先生”。那時(shí)的醫(yī)生是真的和患者共同面對(duì)共同的敵人--------疾病。從幾何時(shí),醫(yī)患關(guān)系變了,不在是一個(gè)戰(zhàn)壕的盟友,而是互相防備的準(zhǔn)敵人。醫(yī)生的身份也變了,不再是白衣天使,而是魔鬼。變成了人人可以喊打而毫無(wú)還手之力的過(guò)街
老鼠.
經(jīng)歷了近幾年醫(yī)療改革,發(fā)現(xiàn)對(duì)醫(yī)務(wù)人員的“規(guī)范”越來(lái)越多,而醫(yī)患關(guān)系卻越來(lái)越惡劣。難道醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀是“人文服務(wù)行為規(guī)范”缺乏所致嗎?
應(yīng)如何調(diào)整醫(yī)療行業(yè)的人文服務(wù)行為規(guī)范以適應(yīng)現(xiàn)在的社會(huì)需求呢?
大道至簡(jiǎn)!我們的老祖宗早就提出了“大醫(yī)精誠(chéng)”。精指的是高超的醫(yī)術(shù),誠(chéng)指的是高尚的品德!如何做到大醫(yī)精誠(chéng),我覺(jué)得,最關(guān)鍵的是“心”!有一顆誓愿普救含靈之苦的大慈惻隱之心!
許教授給患者看病有時(shí)會(huì)拍桌子發(fā)怒,但患者心里留下的只有感動(dòng)。因?yàn)槔辖淌谑钦娴臑樗。患者只要不傻,都能體驗(yàn)到老教授的良苦用心!不見(jiàn)得我們見(jiàn)了每一個(gè)患者都微笑著說(shuō)--您好;也不見(jiàn)得逢人必尊稱大伯、阿姨。只要你是真心的急患者所急,一心赴救,無(wú)做功夫形跡之心,患者自會(huì)體會(huì)到你對(duì)他(她)好。如此,還需要那些空洞的“規(guī)范”作甚?人之常情,需要的是真心、耐心、愛(ài)心、關(guān)心,如此,哪怕是你罵他,他也感恩;反之,你即使臉上總掛滿職業(yè)性微笑,說(shuō)著“規(guī)范”了的語(yǔ)言,卻懷著一顆提防患者的心,還不如找一個(gè)機(jī)器人站在那里----肯定比人更規(guī)范!
“大醫(yī)精誠(chéng)”,誠(chéng)雖然重要,但更重要的是“精”!醫(yī)學(xué)是一門實(shí)踐科學(xué)。一個(gè)醫(yī)學(xué)生想成為一個(gè)水平高的醫(yī)生,則必須不間斷的學(xué)習(xí),診治大量的患者。付出的勞動(dòng)和錢財(cái)都是巨大的,但醫(yī)生的待遇又有幾個(gè)人關(guān)注?以我們醫(yī)院為例,很多醫(yī)生盡管已晉級(jí)多年,仍然中級(jí)拿著初級(jí)的工資,高級(jí)拿著中級(jí)的工資,還是2000年之前的職稱待遇!人事局和財(cái)政局為什么不把欠我們的給補(bǔ)充到位呢?勞而不獲,必不能久!況且,我們想要“精”于醫(yī)學(xué),必須多看書,而書也是需要花錢的呀!沒(méi)有物質(zhì)文明做基礎(chǔ),空談精神文明不是太奢侈了嗎!
文教衛(wèi)生三者,公務(wù)員和教師的工資都有法律保障,而醫(yī)生呢?
紅軍時(shí)期有一個(gè)“臭名昭著”的搶救運(yùn)動(dòng),這種內(nèi)斗式的折騰除了讓我們的黨和紅軍損失了很多優(yōu)秀的指戰(zhàn)員外,實(shí)在沒(méi)有搶救出什么。我們醫(yī)療行業(yè)這些年不斷地為自己設(shè)置各種規(guī)范,不斷地在折騰自己,我們又收獲了什么?我們從醫(yī)者有幾個(gè)人還希望自己的子女再?gòu)氖逻@個(gè)無(wú)尊嚴(yán)的行業(yè)?!這種“無(wú)尊嚴(yán)、高風(fēng)險(xiǎn)、高付出、與付出不均衡的收入”的現(xiàn)狀是誰(shuí)搞出來(lái)的?我不知道好的人文服務(wù)行為規(guī)范是否能改善現(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系,但我相信如果醫(yī)學(xué)院能使高中生像大學(xué)生考公務(wù)員那樣趨之若鶩,醫(yī)患關(guān)系肯定不會(huì)是現(xiàn)在這個(gè)樣子!
思考了很多,自己無(wú)法解答,更不敢談探索。
大醫(yī)精誠(chéng)不知是否也算是一種人文服務(wù)行為規(guī)范?如果是,那么按大醫(yī)精誠(chéng)來(lái)要求自己,不是更好嗎?