心理防御機制――是指個體面臨挫折或沖突的緊張情境時，在其內(nèi)部心理活動中具有的自覺或不自覺地解脫煩惱，減輕內(nèi)心不安，以恢復心理平衡與穩(wěn)定的一種適應性傾向。
壓抑――是最基本的一種心理防御機制。此機制是指個體將一些不被自我所接納的沖動，念頭等，在不知不覺中被抑制到無意識中，或把痛苦的記憶，主動忘掉排除在記憶之外，從而免受動機沖突，緊張及焦慮的影響。
否認――否認不是把痛苦事件有目的地忘掉，而是把已發(fā)生的不愉快的事件加以否認，認為它根本沒有發(fā)生過，以逃避心理上的刺激和痛苦，來獲取心理上暫時的安慰。
退行――是指個體在遇到挫折和應激時，心理活動退回到較早年齡階段的水平，以原始，幼稚的方法應付當前情景，是一種反成熟的倒退現(xiàn)象。
合理化――又稱文飾作用，俗稱找轍。當個體的動機未能實現(xiàn)或行為不能符合社會規(guī)范時，為減輕因動機沖突或失敗挫折所產(chǎn)生的緊張和焦慮，或者為維護個人自尊，總要對自己的所作所為給以開脫，自圓其說，稱為合理化。
反向形成――當個體的個體的欲望和動機，不為自己的意識或社會所接受時，唯恐自己會做出，乃將其壓抑至無意識之中，并在外表上表現(xiàn)出相反的態(tài)度和行為。
轉移――是指個體對某個對象的情感，欲望或態(tài)度，因某種原因無法向其對象直接表現(xiàn)，而把它轉移到一個比較安全，能為大家所接受的對象身上，以減輕自己心理上的焦慮。
投射――是指把自己所不喜歡或不能接受的性格態(tài)度動機或個體，轉移到外部世界或他人身上。
應付――是個體為了處理被自己評價為超出自己能力資源范圍的特定內(nèi)外環(huán)境要求時，而作出的不斷變化的認知和行為上的努力。
心理危機――是指個體面臨突然或重大應激時，無法用通常解決問題的方法來時所出現(xiàn)的心理失衡狀態(tài)。
危機干預――指短期的幫助過程，是對處于困境或遭受挫折的人，運用個人社會和環(huán)境資源予以關懷和心理咨詢師幫助的一種方式。國外有時稱其為情緒急救。
心理咨詢――是咨詢者利用心理學的理論和方法，通過與來訪者建立相互信任的人際關系，幫助來訪者發(fā)現(xiàn)自己的問題及其根源，挖掘自身潛能，改變原有的認知結構和行為方式，以更好的適應社會。
