護理專業(yè)初級護師考試《基礎護理學》輔導:治療性溝通

（一）概念
　　治療性溝通是護士幫助病人進行身心調(diào)適，使病人從疾病狀態(tài)向健康方向發(fā)展，能應對應激、調(diào)整適應，并與他人和睦相處的技巧。它是一般性溝通在護理實踐中的應用，是有目的的護患溝通。治療性溝通的內(nèi)容是護理范疇內(nèi)與健康有關的專業(yè)性知識內(nèi)容。

　�。ǘ�）目的

　　1.建立良好的護患關系。

　　2.收集資料。

　　3.促使病人參與治療護理，積極合作。

　　4.向病人宣教健康知識，提高其自我護理能力。

　　5.為病人提供心理社會支持，促進身心健康。

　�。ㄈ�）特點

　　護患雙方圍繞與健康有關的內(nèi)容進行有目的、以病人為中心的溝通。

　�。ㄋ模�實施過程包括以下四個階段：

　　1.準備與計劃階段包括了解病人的基本情況、明確交流目的和內(nèi)容，制定交流的提綱，提供適于交流的環(huán)境。

　　2.溝通開始階段應尊重病人，有禮貌地稱呼病人，主動介紹自己，并說明交談的目的及所需時間，協(xié)助病人取舒適的體位。

　　3.溝通進行階段應以病人為中心，鼓勵病人交談。交流時除采用一般性溝通技巧外，還可采用其他溝通技巧，如：

　　（1）指導性交流技巧：病人向護士尋求指導，護士給予病人專業(yè)知識、經(jīng)驗的指導及幫助等。

　�。�2）非指導性交流技巧：病人在護士的支持和促進下，運用自身潛能找出、面對并解決問題。

　　（3）提出問題：護士應多使用開放式提問。但應注意一次只提一個問題，并盡量使用病人能理解的語言，問題應簡單、明確。醫(yī).學.全.在.線網(wǎng)站m.payment-defi.com

　　4.溝通結束階段在溝通結束時應注意：

　�。�1）根據(jù)實際情況和預期計劃控制結束時間，結束時不提新問題。

　　（2）簡單總結交流內(nèi)容，核實記錄的準確性。

　�。�3）預約下次交流的時間和內(nèi)容。

　　（4）對病人表示感謝