為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，改進醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，7月5日下午，三伏潭衛(wèi)生院組織18名患者及家屬代表召開座談會，征求他們對醫(yī)院住院環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、合理收費等方面的意見。院領(lǐng)導(dǎo)班子及辦公室、醫(yī)務(wù)科、護理部等相關(guān)科室負責(zé)人參加了會議。
患者及家屬代表踴躍發(fā)言,對該院少數(shù)科室護士履行告知義務(wù)、出院回訪及清潔衛(wèi)生等后勤服務(wù)方面存在的不足提出了中肯的意見。
該院表示，一定會將座談會收集到的意見與建議進行認真的分類整理，對存在的問題責(zé)令相關(guān)科室立即整改落實，并將情況反饋給患者及家屬，接受監(jiān)督。同時要將座談會常態(tài)化，努力搭建醫(yī)患雙方平等溝通平臺，進一步促進衛(wèi)生院的服務(wù)能力建設(shè)水平。
