各醫(yī)療衛(wèi)生單位：
根據(jù)《關于印發(fā)2012年昌吉州醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)“三好一滿意”活動實施方案的通知》（昌州衛(wèi)發(fā)〔2012〕104號)文件精神，現(xiàn)就進一步做好我市衛(wèi)生系統(tǒng)2012年“三好一滿意”活動補充通知如下：
一、切實改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”
（一)建立新型農(nóng)牧區(qū)合作醫(yī)療（一下簡稱“新農(nóng)合”)信息化管理系統(tǒng)，簡化新農(nóng)合轉診程序。實行新農(nóng)合參合農(nóng)牧民市內就診登記備案制和市外轉診審批制。全面推行新農(nóng)合醫(yī)療費用即時結報工作。進一步提升新農(nóng)合信息化服務水平，推動自治區(qū)定點醫(yī)療機構和所有新年新農(nóng)合統(tǒng)籌地區(qū)新農(nóng)合信息管理系統(tǒng)的互聯(lián)互通，加快推進新農(nóng)合綜合轉診平臺、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院在線醫(yī)院管理信息系統(tǒng)、村衛(wèi)生室信息化建設和新農(nóng)合“一卡通”建設。
（二)加強無償獻血招募工作。建立一支高素質采供血隊伍，堅持以人為本，改善獻血服務，突出重點人群，鞏固獻血隊伍，不斷提高獻血人群中的固定獻血者比例，加強應急獻血者隊伍、志愿者服務隊伍、稀有血型獻血者隊伍、機采成分獻血者隊伍和志愿者獻血預備隊建設。以大力推動個人自愿無償獻血為主、以常駐機構團體自愿無償獻血為保障、以積極擴大無償獻血志愿服務隊等方式推動我市無償獻血長效管理機制。
二、加強質量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質量，努力做到質量好
（一)深入開展醫(yī)務人員技能、預防接種技能、疫情應急處置技能、重大傳染病防控技能的培訓、考核。落實檢驗檢測、生物安全各項核心制度，規(guī)范實驗室技術規(guī)程，確保檢驗檢測質量和實驗室生物安全，提高工作人員的醫(yī)務素質和能力。
（二)鞏固基層醫(yī)療衛(wèi)生服務機構綜合改革成果，完善投入機制，在全市農(nóng)牧區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構實施績效考核。按照《新疆維吾爾自治區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室績效考核實施意見（暫行)》，推行按需設崗、競聘上崗、按崗聘用、合同管理的用人機制。在合理確定崗位及職責的基礎上，建立以服務數(shù)量、質量、效果和居民滿意度為核心，公開透明、動態(tài)更新、便于操作的績效考核機制，考核結果與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構補助、醫(yī)務人員收入水平以及基本公共衛(wèi)生服務經(jīng)費撥付掛鉤，調動基層醫(yī)療衛(wèi)生人員積極性。繼續(xù)開展創(chuàng)建全國示范社區(qū)衛(wèi)生服務中心活動，加強基層醫(yī)療衛(wèi)生機構內涵建設。大力開展基層醫(yī)療衛(wèi)生人員培訓，推廣國家基本公共衛(wèi)生服務技術規(guī)范，改善服務質量。
二〇一二年五月四日
抄送：州衛(wèi)生局，存檔（二)。
阜康市衛(wèi)生局 2012年5月4日印發(fā)
