開縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)
關(guān)于印發(fā)《開縣基本藥物配送會(huì)員交易誠(chéng)信
考核管理辦法（試行)》的通知
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道（中心)衛(wèi)生院，配送企業(yè)：
為進(jìn)一步規(guī)范我縣醫(yī)藥流通秩序，促進(jìn)配送會(huì)員加強(qiáng)行業(yè)自律，增強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)，維護(hù)良好的交易秩序，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本辦法�，F(xiàn)印發(fā)給你們，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。
開縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)
2015年3月2日
開縣基本藥物配送會(huì)員交易誠(chéng)信考核
管理辦法（試行)
為進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)藥流通秩序，促進(jìn)配送會(huì)員加強(qiáng)行業(yè)自律，增強(qiáng)誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)，維護(hù)良好的交易秩序，根據(jù)《重慶市藥品交易所配送會(huì)員交易誠(chéng)信評(píng)價(jià)暫行辦法》（渝藥交監(jiān)辦發(fā)〔2012〕3號(hào))精神，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本辦法。
一、評(píng)價(jià)原則
遵循公開、公平、公正的原則。
二、評(píng)價(jià)對(duì)象
在重慶市藥品交易所注冊(cè)并被遴選為我縣聯(lián)合體配送的藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
三、評(píng)價(jià)指標(biāo)
配送企業(yè)誠(chéng)信考核評(píng)分為100分，按照市藥交所誠(chéng)信評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)分為到貨率、驗(yàn)收合格率、配送片區(qū)覆蓋率、合同響應(yīng)及時(shí)率、訂單響應(yīng)及時(shí)率、約定時(shí)間配送及時(shí)率、規(guī)定時(shí)間配送及時(shí)率、退貨響應(yīng)及時(shí)率、服務(wù)滿意率、配送品規(guī)貢獻(xiàn)度。系統(tǒng)根據(jù)配送企業(yè)的配送情況自動(dòng)打分。
四、組織實(shí)施
聯(lián)合體根據(jù)各配送會(huì)員配送情況，以藥交所監(jiān)管平臺(tái)提供的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，從2015年開始實(shí)行考核淘汰制度�？己四甓葹槊磕甑�1月1日到12月31日，以下任何一種情形為淘汰對(duì)象：
1.考核得分在70分（以2014年配送企業(yè)在開縣片區(qū)的平均得分為參照)以下的配送企業(yè)實(shí)行末位淘汰；
2.考核時(shí)間段內(nèi)交易平臺(tái)無(wú)有效訂單、合同記錄的配送會(huì)員；
3.配送企業(yè)因違規(guī)違紀(jì)受政紀(jì)、司法等機(jī)關(guān)處理的，直接取消配送資格，并兩年內(nèi)不得參與開縣基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)基本藥物的配送。
4.違反醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄相關(guān)規(guī)定之一的。
五、申訴渠道
配送會(huì)員對(duì)聯(lián)合體考核結(jié)果有異議的，可以向聯(lián)合體提出再次考核申請(qǐng)，并提供相關(guān)證明材料。對(duì)聯(lián)合體回復(fù)的申述結(jié)果仍有異議的，可以向重慶市藥品交易所提起申訴。
六、實(shí)施要求
（一)嚴(yán)格遵守制度，爭(zhēng)做誠(chéng)信單位。
各配送會(huì)員要嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)，切實(shí)履行會(huì)員義務(wù)，做好藥品配送工作，加強(qiáng)誠(chéng)信自律、爭(zhēng)做誠(chéng)信會(huì)員，不斷提升配送服務(wù)能力。
（二)嚴(yán)肅紀(jì)律作風(fēng)，形成良性競(jìng)爭(zhēng)。
配送企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)要靠藥品配送及時(shí)率、滿意度等配送能力進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)禁給回扣、藥品提成等不正當(dāng)手段競(jìng)爭(zhēng)，一旦發(fā)現(xiàn)，將進(jìn)行嚴(yán)懲，保證誠(chéng)信考核的公平、公正。
評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)算公式
1、到貨率=已收貨的產(chǎn)品數(shù)量/訂單產(chǎn)品總數(shù)量（已撤銷的除外)*100%
2、驗(yàn)收合格率=（1-驗(yàn)收不合格的訂單行數(shù)量/已收貨訂單行數(shù)量)*100%
3、配送片區(qū)實(shí)際覆蓋率=有收貨記錄的片區(qū)數(shù)量/配送會(huì)員申報(bào)片區(qū)數(shù)量*100%
4、合同響應(yīng)及時(shí)率=配送會(huì)員72小時(shí)內(nèi)響應(yīng)的合同數(shù)量/該配送會(huì)員合同總數(shù)*100%
5、訂單響應(yīng)及時(shí)率=4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)的訂單行數(shù)量/訂單行總數(shù)量（已撤銷的除外)*100%
6、約定時(shí)間配送及時(shí)率=在約定時(shí)間內(nèi)及時(shí)配送的訂單行數(shù)量/約定時(shí)間配送的訂單行總數(shù)量*100%
7、規(guī)定時(shí)間配送及時(shí)率=在規(guī)定時(shí)間72小時(shí)內(nèi)及時(shí)配送的訂單行數(shù)量/未約定時(shí)間配送的訂單行總數(shù)量*100%
8、退貨響應(yīng)及時(shí)率=72小時(shí)內(nèi)響應(yīng)醫(yī)院發(fā)起的退貨訂單行數(shù)量/退貨訂單行總數(shù)量*100%
9、服務(wù)滿意率=收貨確認(rèn)時(shí)評(píng)價(jià)為滿意的訂單行數(shù)量/有評(píng)價(jià)信息的訂單行總數(shù)量*100%
10、配送訂單貢獻(xiàn)度=該會(huì)員配送訂單數(shù)量/配送會(huì)員平均配送訂單數(shù)量*100%
11、配送醫(yī)院貢獻(xiàn)度=該會(huì)員配送醫(yī)院數(shù)量/配送會(huì)員平均配送醫(yī)院數(shù)量*100%
12、配送品規(guī)貢獻(xiàn)度=該會(huì)員配送品規(guī)數(shù)量/配送會(huì)員平均配送品規(guī)數(shù)量*100%
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