2011年12月22日，甘肅衛(wèi)生廳處級以上干部述職，廳長劉維忠規(guī)定，要講短話，處長每人8分鐘，廳長每人5分鐘。劉維忠身體力行，用5分鐘講了10件事。
晚上，劉維忠把這件事曬在了微博上，立即得到了網(wǎng)友的熱捧，劉維忠回復道，說話應該一口咬在“肉”上，寫文章開門見山。
這是劉維忠的生活常態(tài)，做了什么事兒，要上微博曬曬，有什么想法，也上微博尋求支持。得到網(wǎng)友的認同，他熱烈回應，被人罵了，也不以為然。
其實，在2011年5月份之前，劉維忠還不知道什么是微博。甘肅省新聞辦的一個朋友向劉維忠建議：你不是重視中醫(yī)嗎，可以開個微博來宣傳中醫(yī)。
微博能推廣中醫(yī)，劉維忠欣然同意，由此一發(fā)不可收。
微博改變工作模式
始料未及的是：微博很快成了劉維忠“離不開的幫手”。他越發(fā)越起勁，不斷開發(fā)新的功能：政務公開、文件傳達、糾風監(jiān)督、集思廣益……當然，還樂此不疲地向求醫(yī)問藥的患者開方子，解疑惑。
劉維忠的微博中，多次提及
豬蹄、豬蹄煮
刺五加等食物對
艾滋病、腫瘤的輔助治療效果，豬蹄湯和
黃芪水也被他視為救人續(xù)命的良方。但在部分西醫(yī)看來，以此治病救人沒有科學依據(jù)，戲稱其為“豬蹄兒廳長”。對此劉維忠說，這些人都沒有試驗過就罵人，但百姓不這么看。
劉維忠發(fā)微博，一般集中在早上6點到8點和晚上7點到10點這兩個時段。不過，也有一些微博，是深夜一兩點鐘發(fā)出的，那時，他往往是在出差。
現(xiàn)在，不僅劉維忠開了微博，在他的推動下，甘肅省衛(wèi)生廳專門發(fā)了通知，鼓勵中西醫(yī)的醫(yī)生和衛(wèi)生系統(tǒng)管理人員在新浪、騰訊開微博。衛(wèi)生系統(tǒng)行政單位和醫(yī)療機構也開了官方微博，廳里專門成立了微博服務站，制定了微博管理辦法，前不久，還評選了微博先進個人和集體。
自從有了微博，劉維忠的工作模式改變了。最首要的，微博成了他新的辦公自動化平臺，衛(wèi)生廳的每一項決策，在正式下文的同時，都會出現(xiàn)在劉維忠的微博里，全系統(tǒng)的人第一時間就能看到，效率大大加快，還能避免很多枝節(jié)。
今年，甘肅省組織1000名醫(yī)務人員到廣東、上海、北京等地進修。有的醫(yī)院院長，只看眼前利益，并不愿意派人進修。但微博一發(fā)布，醫(yī)務人員都知道消息了，反過來督促院長落實任務。
甘肅省慶陽正寧縣的校車事故發(fā)生后，劉維忠的微博成了大熱門，他隨時發(fā)布的事故患兒救治進程，受到網(wǎng)民追捧。劉維忠組織了一批知名的老中醫(yī)參與搶救，為此，他還常常在凌晨時分給老中醫(yī)們打電話，詢問良方。
這樣的事不止一次，他經(jīng)常深夜去救急，半夜里給老中醫(yī)們打電話。對此，劉維忠頗為自豪地說，“70多歲的老專家，誰能半夜叫起來，只有我能叫得起來。”當然，過后他還給老先生道歉。
這么做，是為了患者盡快康復，也是為了振興中醫(yī)�！爸嗅t(yī)不能救命，就永遠是慢郎中，救過來幾個命，馬上名聲大震�！眲⒕S忠說。
微博有良方
在劉維忠微博的身后，是一個規(guī)模龐大的微博矩陣，這來自于網(wǎng)友的建議。
大概2011年10月之前，隨著劉維忠微博粉絲數(shù)的增加，越來越多的人向劉維忠求醫(yī)問藥，劉維忠漸漸難以招架。有網(wǎng)友建議，應該倡導衛(wèi)生系統(tǒng)的管理人員和中西醫(yī)醫(yī)務人員都開微博，搞一個微博矩陣。
劉維忠把這個建議拿到了衛(wèi)生廳的廳務會上討論，“一周以后，這件事就干成了�！�
如今，甘肅省衛(wèi)生廳在新浪和騰訊開通了1萬多個中西醫(yī)專家和管理人員的微博，大家每天與網(wǎng)民互動，開展導醫(yī)和健康咨詢。通過微博矩陣，網(wǎng)民可以和每個專家的頁面聯(lián)系起來，只要找到微博矩陣里的任何一個人，很快可以詢問到具體找誰看病。這樣解決的問題是：針對一些病，很多基層衛(wèi)生院往往說你先來治著，實際上不一定能治，卻讓患者花了不少冤枉錢。
現(xiàn)在，劉維忠習慣了上微博找點子、想辦法。也有一些忠實的網(wǎng)友，常常給他提建議，出點子。其中一些，從網(wǎng)友的建議變成了衛(wèi)生廳的政策。
今年7月份，劉維忠跟隨甘肅省黨政代表團到山東訪問，有網(wǎng)友在微博上說，甘肅省正在大搞植樹造林，應該多栽些中藥樹，一舉兩得。劉維忠馬上回復：這是好點子。
當時甘肅省林業(yè)廳長也在訪問團里。第二天早上，劉維忠就找到他，提議今年甘肅植樹造林栽中藥樹？林業(yè)廳廳長當即贊同，栽啥樹不是栽，這樣一畝地還能補兩百到三百塊樹苗費。甘肅一些地市的市委書記也在訪問團里，劉維忠又找了他們，當即得到幾個市的支持。
這事兒就這么干了起來，兩部門不久后聯(lián)合發(fā)布了《關于開展中藥樹造林活動的通知》，劉維忠找到了甘肅省中醫(yī)學院，制定了規(guī)劃，確定不同縣適合種植的中藥樹種。
微博化辦公
劉維忠成了微博達人，也為甘肅省衛(wèi)生廳開發(fā)了許多微博產品。
甘肅省血液中心每天發(fā)布血液指數(shù)，公布各城市各種血型的庫存數(shù)據(jù)。包括實際庫存多少，缺什么血型等。同時，也通過微博把900多個獻血志愿者聯(lián)系起來，哪一種血型的血缺了，就動員該血型的志愿者來獻血。血液指數(shù)運行數(shù)月后，甘肅沒有發(fā)生手術缺血現(xiàn)象。
劉維忠的微博，還成為患者的維權平臺。
2011年9月4日上午，甘肅省婦幼保健院正在為一產婦做剖腹產手術，即將做完時，一名護士進到手術間，問大家中午都訂什么飯菜�；颊呒覍偻ㄟ^微博舉報之后，劉維忠迅速派人查實，不久，責令相關醫(yī)務人員向產婦及家屬賠禮道歉。
同一天的另一起微博投訴，則指向紅包。甘肅省人民醫(yī)院一位普外科主任，私自外出行醫(yī)并索取紅包。劉維忠也隨即讓人查實，并對該醫(yī)生作出了處理。
有些舉報，則指向醫(yī)療衛(wèi)生界的痼疾。有人發(fā)微博告訴劉維忠，很多醫(yī)生也為患者開便宜藥，但受到藥房的挾制，說沒有這種藥。后來患者自己找了關系，跟藥房打了招呼，就又有這種藥了。
劉維忠知道這是藥房和供藥商的合謀，鼓勵甚至要挾醫(yī)生開貴藥，拿回扣。劉維忠認為要改變這個現(xiàn)狀，必須防止有人統(tǒng)計處方。因為只有統(tǒng)計了處方，才能知道某種藥由哪個大夫開了多少，廠家才能給醫(yī)生錢，形成利益輸送。
如何斬斷這個利益鏈條，劉維忠后來了解到，河北省曾經(jīng)研發(fā)過防統(tǒng)計處方軟件。劉維忠專門派人到河北學了一次，學回來就組織招標設計。最近，甘肅省二級以上醫(yī)院已經(jīng)開始安裝“防統(tǒng)方”軟件，當即抓住了4名統(tǒng)方人員，正在做處理。
經(jīng)濟觀察報：你把每天做的很多事，比如今天開什么會議，探討了什么問題，見了什么人，都發(fā)微博，你把微博作為了日記了嗎？
劉維忠：老百姓對官員普遍有一種神秘感，覺得交了稅養(yǎng)著當官的，當官的可能沒事兒干。我就想，那讓老百姓看一看，不就放心了。這對政府的形象有好處，你一天到晚包裹得嚴嚴的，老百姓根本不知道你在干啥。其實，政府公務員很辛苦，我經(jīng)常到省政府去，領導們晚上7點前下班的很少。我把決策的過程告訴老百姓，讓他們理解，衛(wèi)生廳不是一個腐敗的部門，起碼是勤奮的、干事業(yè)的。
另外，在醫(yī)療上出臺的政策，多和老百姓有互動，也能得到配合。
經(jīng)濟觀察報：你的微博是自己打理的嗎？
劉維忠：我的微博，別人寫不出來，風格不一樣。我寫的文章有很多我各方面的經(jīng)歷，有故事有案例。要是寫些官話套話，大家都不愛看。
經(jīng)濟觀察報：現(xiàn)在通過私信舉報或求助你的很多，你怎么處理這些求助或舉報信息？
劉維忠：有一個患者，非常生氣地發(fā)微博，準備了一堆材料要上訪。這個人得了
急性胰腺炎，花掉了3000多塊錢，結果大夫3小時不給藥，差點出了事。我派人查實，把這個大夫嚴肅處理了。后來患者說衛(wèi)生廳的態(tài)度好，不上訪了。
現(xiàn)在甘肅衛(wèi)生廳成立了維護患者權益處和維護患者權益協(xié)會，各醫(yī)院成立了患者維權站，這在全國是沒有的，有什么事這個組織去查。
另外，有一些外省市的事，比如哪個醫(yī)院把他的娃給治死了，讓我?guī)兔D發(fā)一下，我就私信回答他，很理解你，但是我不能轉發(fā)，我管不到那么遠，也沒辦法調查。我能幫就幫一把，比如天水師范學院有個學生得了
白血病，沒有錢治，我就跟民政廳打了個招呼，救助了他。
經(jīng)濟觀察報：你一直不遺余力宣傳中醫(yī)，在甘肅衛(wèi)生網(wǎng)上、在微博上都積極推廣豬蹄治病等中醫(yī)方子。大家對此爭議很大，你怎么看？
劉維忠：我上微博的初衷就是推動中醫(yī)，爭議我不管。我認為發(fā)展中醫(yī)沒錯。中醫(yī)在歷史上一直有爭議，有人遇到庸醫(yī)把病治壞了，認為中醫(yī)不好，有人遇到好中醫(yī)把病治好了，就認為中醫(yī)好。
有人說我不重視西醫(yī)，這是胡說八道。甘肅西醫(yī)的投資是中醫(yī)的幾十倍，醫(yī)療機構的分級分工制度，甘肅是全國第一個搞的。西醫(yī)的人才建設，我比誰都重視。以前，甘肅每年到省外進修的有一二百人，去年達到900多人，明年開始，到省外進修的增加到3000多人，其中2/3都是西醫(yī)。甘肅醫(yī)改在全國都不落后。
甘肅的西醫(yī)，在全國來說還很薄弱，但中西醫(yī)在省內對比，中醫(yī)更薄弱。就像一個家的家長，哪個孩子更弱勢，就得扶持哪個孩子。我不喊西醫(yī)不等于不干西醫(yī)，我喊中醫(yī)，是因為中醫(yī)太弱，再不喊就消滅了。
經(jīng)濟觀察報：除了衛(wèi)生系統(tǒng)的問題，我注意到你也參與一些民生問題的討論，甚至牽涉其他部門，有沒有考慮到有什么不適當？
劉維忠：就說蘭州吧，就應該多修一些過街天橋和地下通道，我注意這個問題很久了。這事兒我管不了，但我覺得老百姓太不方便了，或許我呼吁一下能影響一點兒，真能把這個過馬路的問題解決，惹幾個人也沒關系。
經(jīng)濟觀察報：廣東省衛(wèi)生廳副廳長廖新波的微博，影響也很大，但與您的模式截然不同，這和你的身份有關系，是嗎？
劉維忠：如果不是一把手，我可能會走廖新波的路子。因為你有些事不能說，說了一把手不饒你，行政就是這樣，得按程序做。我發(fā)微博，純粹是為推動工作。廖新波運用微博，掌握得非常好，他這個人水平還是很高的，他的爭議也比我少，腦子比我好使。
經(jīng)濟觀察報：前段時間，零點集團還給甘肅衛(wèi)生廳頒了一個傾聽民意政府獎，這是對你們運用微博的鼓勵吧？
劉維忠：挺好的，我派人事處長去領的，這對甘肅衛(wèi)生廳是一個鼓勵，我在微博上還轉播了一下，這是民間機構給政府發(fā)獎，能得到民間機構的認可，不容易啊。
劉維忠：甘肅衛(wèi)生廳廳長，開通微博宣傳中醫(yī)，并在甘肅衛(wèi)生系統(tǒng)中倡導使用微博，使該系統(tǒng)形成微博矩陣
微語錄
寫講話和文章誰能帶頭把前面那一段帽子去掉就是一大進步。文是為事服務的，領導如果每天陷入修改文章的事務里，辦事效率會受影響。
2011年12月23日
早上廳務會討論綜合醫(yī)院等級驗收時我問中醫(yī)師到西醫(yī)科查房制度落實了沒有，如果沒有就通知整改，我說，抓中醫(yī)矯枉必須過正。
2011年12月20日
昨天省委擴大會傳達中央經(jīng)濟工作會精神，王三運同志講，甘肅省是祖國大家庭的窮孩子，窮也要有艱苦奮斗精神。我想家長關心孩子有不同的方法，對沒有作為的孩子家長會給點飯吃別餓著。對有作為有培養(yǎng)前途的孩子，家長會花大錢供其讀大學或學手藝，我們甘肅要讓國家關心必須自己有作為。
2011年12月20日
省政協(xié)的朋友給我說醫(yī)院行風有好轉，還有漏洞，個別醫(yī)院中藥免煎劑回扣問題仍然存在，他說檢察院的同志給他說，已經(jīng)開始關注這個問題了。我很擔心，甘肅醫(yī)療人才讓發(fā)達省挖走了不少，如果做的不好讓檢察院在抓走一些，人才就更缺了。各醫(yī)院要抓緊安裝防統(tǒng)方軟件，確保醫(yī)生安全。
2011年11月30日
回復@suedelover：沒有導尿，那樣孩子太痛苦了。//@suede－lover：回復@甘肅劉維忠：導尿多痛苦你知道嗎？而且還是這么小的小孩！別把無知當資本行嗎！@甘肅劉維忠 ：患兒韓鵬10小時無尿，醫(yī)護人員很著急，采取各種辦法沒有效果。太極正骨陳啟鋒用艾灸會陰部，給腹部扎一針后，孩子小便正常。(韓鵬是甘肅正寧校車事故中的受傷患兒)
2011年11月18日
回復@風之魅影：剛才給民政廳田寶忠廳長發(fā)了短信，田廳長回短信說：謝謝劉廳長提示，我在北京開會，馬上安排。//@風之魅影：蘭州西關十字地下通道步行街出口處，一個歲83歲老奶奶在賣麻子和
石榴，老人無依無靠、女兒去世，從別處低價買來麻子裝好后賣一元，天亮出來，天黑回去，每天掙得只能保證一頓飯錢！
2011年11月10日4
回復@燕術：洗發(fā)時加點醋試試或
側柏葉加
何首烏煮水洗頭試試 //@燕術：請問，我老公近三十，頭頂頭發(fā)開始稀疏，似呈地中海式脫發(fā)，有救嗎？
2011年11月1日
前天晚上12點同事說母親肺心病病危，我趕到醫(yī)院發(fā)現(xiàn)情況嚴重，所有強心藥用遍了不起作用，血壓穩(wěn)不住，醫(yī)生說用20年前用過的藥，我給各醫(yī)院聯(lián)系都無藥，我請來70多歲的中醫(yī)劉東漢，他開了方子，3點病人服了中藥，我回了家。7點醫(yī)院說病
人尿特別多，
肺水腫消了，心功能好多了，能吃飯了。
2011年9月7日
微評語
為推廣中醫(yī)，劉維忠上了微博。他樂此不疲地給求醫(yī)問藥的患者開方子、解疑惑，也收獲了網(wǎng)民的熱烈回報：贊聲不絕，罵聲亦不絕。他意外發(fā)現(xiàn)，微博妙處甚廣，可成為整治醫(yī)療痼疾和官場積習的良方：公開政務、傳達文件、糾風監(jiān)督、集思廣益……有些發(fā)端于微博的只言片語，成了甘肅衛(wèi)生廳的正式文件
記者：宋馥李
來源：經(jīng)濟觀察報
