冀衛(wèi)辦﹝2013﹞24號(hào)
各設(shè)區(qū)市衛(wèi)生局，定州、辛集市衛(wèi)生局，廳直屬各單位，廳機(jī)關(guān)各處室：
現(xiàn)將《河北省衛(wèi)生廳為民服務(wù)提質(zhì)提效專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案》印發(fā)給你們，請(qǐng)結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
河北省衛(wèi)生廳辦公室
2013年9月25日
河北省衛(wèi)生廳
為民服務(wù)提質(zhì)提效專項(xiàng)行動(dòng)實(shí)施方案
為深入推進(jìn)全省衛(wèi)生系統(tǒng)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，扎實(shí)開展為民服務(wù)提質(zhì)提效專項(xiàng)行動(dòng)，切實(shí)解決服務(wù)質(zhì)量和工作效率方面的問題，根據(jù)《河北省委辦公廳、河北省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)〈河北省執(zhí)法監(jiān)管部門和窗口單位為民服務(wù)提質(zhì)提效專項(xiàng)行動(dòng)工作方案〉和領(lǐng)導(dǎo)小組名單的通知》（冀辦發(fā)［2013］30號(hào))，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)實(shí)際，制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想和工作要求
以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)黨的十八大和省委八屆五次全會(huì)精神，以著力解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問題為切入點(diǎn)，以解放思想、改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以提高為民服務(wù)水平為目標(biāo)，按照“整合、再造、做實(shí)、過硬”的原則，積極探索服務(wù)提質(zhì)、工作提效的新思路、新措施、新途徑，促進(jìn)全省衛(wèi)生事業(yè)科學(xué)發(fā)展。
為人民服務(wù)提質(zhì)提效專項(xiàng)行動(dòng)要貫穿黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)全過程。對(duì)于近期能夠整改的，堅(jiān)決整改到位；對(duì)于短期內(nèi)難以完成的，制定工作規(guī)劃，明確完成時(shí)限。要通過開展專項(xiàng)行動(dòng)，使群眾反映強(qiáng)烈的突出問題得到有效解決，機(jī)關(guān)和公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位干部作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，辦事效率明顯提高，發(fā)展環(huán)境明顯優(yōu)化。
二、主要任務(wù)
開展專項(xiàng)行動(dòng)，要緊緊抓住群眾看病就醫(yī)和項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)中存在的突出問題，在改革體制機(jī)制、完善制度規(guī)定、強(qiáng)化過硬措施上下功夫。
（一)下放一批審批事項(xiàng)。
1.做好國務(wù)院有關(guān)衛(wèi)生方面取消和下放事項(xiàng)的銜接工作。對(duì)國務(wù)院公布的有關(guān)衛(wèi)生方面取消和下放的行政審批事項(xiàng)，兩個(gè)月內(nèi)完成銜接工作，并認(rèn)真抓好落實(shí)工作，取消事項(xiàng)立即停止審批，接收保留事項(xiàng)制定承接方案和管理措施，盡快開展相關(guān)工作。銜接取消和接收事項(xiàng)要在新聞媒體、衛(wèi)生廳網(wǎng)站、行政審批服務(wù)窗口等進(jìn)行公開。(衛(wèi)生政策法規(guī)處牽頭，食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督處、監(jiān)察室等處室配合)
2.加大省級(jí)取消和下放審批事項(xiàng)力度。要對(duì)照我省自行取消和下放管理層級(jí)的行政許可、非行政許可審批和行政監(jiān)管事項(xiàng)目錄，將涉及衛(wèi)生方面的取消和下放接收事項(xiàng)，在衛(wèi)生廳網(wǎng)站、行政審批服務(wù)窗口等進(jìn)行公開，并將取消項(xiàng)目從現(xiàn)有保留事項(xiàng)目錄中刪除，下放接收事項(xiàng)予以增補(bǔ)。要指導(dǎo)市級(jí)衛(wèi)生行政部門做好銜接工作，制定完善實(shí)施細(xì)則，并對(duì)具體實(shí)施給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)，防止管理脫節(jié)。對(duì)法律法規(guī)沒有明確規(guī)定具體審批層級(jí)的事項(xiàng)，能夠下放的一律下放；對(duì)有明確審批層級(jí)規(guī)定，依法可以委托下級(jí)審批的，委托下級(jí)實(shí)施。(衛(wèi)生政策法規(guī)處牽頭，食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督處、監(jiān)察室等處室配合)
3.做好全省取消和下放事項(xiàng)落實(shí)情況集中檢查前的自查自糾工作。第四季度，省監(jiān)察廳、省法制辦、省編委辦將組織對(duì)歷年取消和下放管理層級(jí)的行政審批事項(xiàng)落實(shí)情況逐級(jí)逐項(xiàng)進(jìn)行檢查。重點(diǎn)檢查和解決違反規(guī)定將取消事項(xiàng)轉(zhuǎn)交下屬事業(yè)單位、行業(yè)協(xié)會(huì)繼續(xù)審批;對(duì)行政審批事項(xiàng)進(jìn)行拆分、合并或重組繼續(xù)審批，以核準(zhǔn)、審核、備案等形式變相審批；對(duì)下放事項(xiàng)無故拖延、應(yīng)放不放，或通過限制許可證發(fā)放間接控制下級(jí)審批，以要求下級(jí)單位事前備案等形式變相收回審批權(quán)等問題。對(duì)此，要認(rèn)真做好自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改。(衛(wèi)生政策法規(guī)處牽頭，食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督處、監(jiān)察室等處室配合)
4.全面公開保留實(shí)施的行政審批事項(xiàng)。10月底前，省廳要對(duì)保留實(shí)施的行政許可、非行政許可審批、行政監(jiān)管事項(xiàng)重新梳理，列出詳細(xì)目錄，并在河北效能網(wǎng)行政職權(quán)動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)注冊(cè)（http://zygh.heb。gov。cn)。除政策規(guī)定不宜公開外，都要在新聞媒體、衛(wèi)生廳網(wǎng)站、行政審批服務(wù)窗口等進(jìn)行公開，不公開的不得實(shí)施。公開內(nèi)容包括項(xiàng)目名稱、實(shí)施主體、設(shè)定依據(jù)、辦理?xiàng)l件、辦理流程、辦理時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，自覺接受各方面監(jiān)督。(衛(wèi)生政策法規(guī)處牽頭，食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督處、辦公室、監(jiān)察室等處室配合)
（二)優(yōu)化一套審批流程。
1.優(yōu)化多部門審批流程。對(duì)于涉及其他部門的審批事項(xiàng)，主動(dòng)或積極配合并聯(lián)審批、聯(lián)合審查，切實(shí)解決互為前置、循環(huán)審批等問題。(衛(wèi)生政策法規(guī)處牽頭)2.優(yōu)化多層級(jí)審批流程。對(duì)于涉及衛(wèi)生系統(tǒng)內(nèi)部多層級(jí)審批事項(xiàng)，著力解決無法定依據(jù)增設(shè)審批環(huán)節(jié)、重復(fù)審核等問題。下半年，要對(duì)衛(wèi)生系統(tǒng)各級(jí)審批環(huán)節(jié)統(tǒng)一規(guī)范，明確需多層級(jí)審核事項(xiàng)的名稱、各級(jí)側(cè)重審核的內(nèi)容、實(shí)施依據(jù)、材料呈報(bào)銜接的程序和時(shí)限等。年底前，具有最終審批權(quán)的省或市衛(wèi)生行政部門，編制完成“多層級(jí)審核事項(xiàng)流程時(shí)限表”和“取消多層級(jí)審批環(huán)節(jié)目錄”，報(bào)同級(jí)政府法制部門和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)備案，并向社會(huì)公開。(衛(wèi)生政策法規(guī)處牽頭)
3.優(yōu)化內(nèi)部審批流程。規(guī)范內(nèi)部審批環(huán)節(jié)，建立兩崗審核終結(jié)制度，同一內(nèi)容最多由兩個(gè)崗位審核把關(guān)。對(duì)機(jī)關(guān)多處室聯(lián)合審批、會(huì)簽的事項(xiàng)，實(shí)行一口對(duì)外、內(nèi)部抄報(bào)、并聯(lián)審批。年底前，省、市、縣（市、區(qū))三級(jí)衛(wèi)生行政部門編制完成“部門內(nèi)部審批流程圖”和“取消部門內(nèi)部審批環(huán)節(jié)目錄”，報(bào)同級(jí)政府法制部門和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)備案，并向社會(huì)公開。(衛(wèi)生政策法規(guī)處牽頭)
（三)提升“一站式”服務(wù)水平。
1.積極參與、發(fā)揮好市、縣政務(wù)服務(wù)中心，聚集服務(wù)功能。各市、縣衛(wèi)生行政部門要根據(jù)市、縣統(tǒng)一部署，把應(yīng)進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心的審批事項(xiàng)全部移入政務(wù)服務(wù)中心。對(duì)進(jìn)駐政務(wù)中心的窗口人員，要住院醫(yī)師充分授權(quán)，解決“前店后場、體外循環(huán)”等問題，提高廳內(nèi)現(xiàn)場辦結(jié)率。 (衛(wèi)生政策法規(guī)處牽頭)
2.發(fā)揮好省衛(wèi)生行政審批服務(wù)大廳的窗口服務(wù)功能。擴(kuò)大省衛(wèi)生行政審批大廳審批服務(wù)范圍，凡能夠在大廳審批的服務(wù)事項(xiàng)，都要進(jìn)入服務(wù)大廳審批。規(guī)范行政審批服務(wù)大廳運(yùn)行流程，實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外，統(tǒng)一受理、統(tǒng)一送達(dá)面向社會(huì)的行政許可、非行政許可審批、行政監(jiān)管事項(xiàng)辦理，加強(qiáng)政策指導(dǎo)和咨詢服務(wù)，切實(shí)解決群眾同一事項(xiàng)在內(nèi)部多處室跑辦問題。(衛(wèi)生政策法規(guī)處牽頭)
3.發(fā)揮好衛(wèi)生網(wǎng)上審批服務(wù)中心的便捷服務(wù)功能。在目前省、市、縣（市、區(qū))三級(jí)行政許可事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理、聯(lián)網(wǎng)審批和省本級(jí)非行政許可審批、行政監(jiān)管實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上審批辦理的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)市、縣工作督導(dǎo)，制定統(tǒng)一的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，年底前實(shí)現(xiàn)省、市、縣（市、區(qū))三級(jí)所有行政許可事項(xiàng)、非行政許可審批和行政監(jiān)管的網(wǎng)上辦理、聯(lián)網(wǎng)審批，盡早實(shí)現(xiàn)省、市、縣（市、區(qū))三級(jí)一體化辦理，做到信息共享、互聯(lián)互通。（衛(wèi)生政策法規(guī)處牽頭，食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督處等相關(guān)處室配合)
4.發(fā)揮好協(xié)辦人員的跟蹤服務(wù)功能。全面建立“零障礙”服務(wù)全程協(xié)辦機(jī)制，省衛(wèi)生廳和行政審批服務(wù)大廳要明確協(xié)辦員和帶班領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)提供全程跟蹤服務(wù)，做好接待受理、咨詢答復(fù)、辦事引導(dǎo)、辦結(jié)回復(fù)等工作。協(xié)辦員和帶班領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式、監(jiān)督電話等信息在顯著位置和官方網(wǎng)站全天候公開公示。屬于服務(wù)大廳職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，除依法依規(guī)必須由服務(wù)對(duì)象直接辦理的確認(rèn)、驗(yàn)證等環(huán)節(jié)外，協(xié)辦員負(fù)責(zé)全程代辦，及時(shí)回復(fù)辦理結(jié)果。不屬于服務(wù)大廳范圍內(nèi)的事項(xiàng)，經(jīng)與負(fù)責(zé)承辦的單位溝通銜接后，向服務(wù)對(duì)象開具交接單，載明承辦單位及協(xié)辦人員聯(lián)系方式，保障群眾辦事無障礙。 (衛(wèi)生政策法規(guī)處牽頭，監(jiān)察室等處室配合)
（四)建立一套涉企收費(fèi)管理制度。
1.全面清理收費(fèi)項(xiàng)目。對(duì)企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營中涉及衛(wèi)生方面的行政事業(yè)和經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)進(jìn)行全面清理，能夠取消的一律取消，有自由裁量空間的一律按最低標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，嚴(yán)禁將已經(jīng)取消的行政事業(yè)性收費(fèi)轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營服務(wù)性收費(fèi)向企業(yè)變相收取，嚴(yán)禁把檢驗(yàn)、檢疫、檢測(cè)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)作為行政審批的前置條件，堅(jiān)決糾正行政機(jī)關(guān)將職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)委托中介機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)辦理并借機(jī)收費(fèi)問題。(規(guī)劃財(cái)務(wù)處牽頭)
2.積極參與改革收費(fèi)方式。各級(jí)衛(wèi)生行政部門要積極主動(dòng)地把本部門的行政事業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目，納入本級(jí)財(cái)政部門統(tǒng)一收費(fèi)范圍，推進(jìn)涉企行政事業(yè)收費(fèi)由部門多頭收費(fèi)向財(cái)政部門定期、定額一口收費(fèi)轉(zhuǎn)變。改革收費(fèi)方式后，嚴(yán)禁再到企業(yè)收費(fèi)。(規(guī)劃財(cái)務(wù)處牽頭)
3.規(guī)范收費(fèi)管理。對(duì)各類行政審批、行政監(jiān)管的收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面審核清理，并予以公開。對(duì)行政事業(yè)性收費(fèi)，嚴(yán)格落實(shí)財(cái)政專戶管理、“收支兩條線”等制度，嚴(yán)禁截留、挪用、坐支收費(fèi)。(規(guī)劃財(cái)務(wù)處牽頭)
�。ㄎ�)積極參與完善一個(gè)公共資源交易市場。
根據(jù)省委、省政府《關(guān)于建立統(tǒng)一規(guī)范的公共資源交易市場的意見》，縣級(jí)以上政府、國有企業(yè)等開辦的非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)，都要把《醫(yī)療機(jī)構(gòu)集中招標(biāo)采購藥品目錄》內(nèi)的藥品采購、乙類大型醫(yī)用設(shè)備和目前納入省級(jí)集中采購目錄的醫(yī)用耗材采購、工程建設(shè)項(xiàng)目和政府采購，納入政府公共資源交易市場，實(shí)施進(jìn)場辦理。(規(guī)劃財(cái)務(wù)處牽頭，藥物政策與基本藥物制度處等處室配合)
�。�)建立一個(gè)醫(yī)療衛(wèi)生社會(huì)服務(wù)平臺(tái)。
加強(qiáng)全省“12320”衛(wèi)生熱線服務(wù)體系建設(shè)。以設(shè)區(qū)市為單位，由各設(shè)區(qū)市衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)，年底前全部建立并開通計(jì)算機(jī)電信集成技術(shù)的“12320”衛(wèi)生熱線，保障24小時(shí)為社會(huì)公眾提供醫(yī)藥衛(wèi)生服務(wù)。在開展政策咨詢、投訴、舉報(bào)、公共衛(wèi)生服務(wù)、健康宣教等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，進(jìn)一步拓展“12320”服務(wù)功能和項(xiàng)目，逐步開展政務(wù)公開、滿意度調(diào)查、輿情監(jiān)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)溝通、戒煙咨詢等服務(wù)，形成 “12320”衛(wèi)生熱線立體服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。加快健全“12320”衛(wèi)生熱線管理體制和運(yùn)行機(jī)制，整合轄區(qū)內(nèi)醫(yī)療衛(wèi)生資源，拓展服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)載體，通過網(wǎng)站、微博、手機(jī)短信等現(xiàn)代信息服務(wù)模式，保障服務(wù)平臺(tái)高效有序運(yùn)行、群眾反映的問題能夠得到及時(shí)、滿意處理。 (辦公室牽頭)
（七)健全一個(gè)公開體系。
1.積極推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息對(duì)外公開。大力推進(jìn)衛(wèi)生行政部門行政審批、“三公”經(jīng)費(fèi)和醫(yī)療服務(wù)價(jià)格等重要信息公開。各級(jí)衛(wèi)生行政部門除在門戶網(wǎng)站向社會(huì)公開外，還要與同級(jí)政府門戶網(wǎng)站建立鏈接，設(shè)立專題欄目，實(shí)現(xiàn)公開信息集中查詢?yōu)g覽。(辦公室牽頭，規(guī)劃財(cái)務(wù)處配合)
2.加大內(nèi)部信息公開力度。根據(jù)省委、省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控，深化權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)的意見》，制定內(nèi)部信息公開事項(xiàng)目錄和管理辦法，明確內(nèi)部公開事項(xiàng)、公開方式、監(jiān)督檢查等，推動(dòng)干部任用、大額資金分配、政府采購、工程建設(shè)等事項(xiàng)在單位內(nèi)部公開。盡快制定內(nèi)部信息公開事項(xiàng)目錄和管理辦法，報(bào)同級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門備案。(辦公室牽頭)
（八)構(gòu)建一套電子監(jiān)控系統(tǒng)。
1.大力推進(jìn)權(quán)力運(yùn)行監(jiān)控機(jī)制建設(shè)。各級(jí)衛(wèi)生行政部門要抓緊修訂廉政風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)目錄，找準(zhǔn)監(jiān)控重點(diǎn)。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高的A級(jí)權(quán)力，全部制定風(fēng)險(xiǎn)防范措施。凡有條件的都要建設(shè)內(nèi)網(wǎng)，建立權(quán)力運(yùn)行“內(nèi)控點(diǎn)”，開展重要權(quán)力動(dòng)態(tài)監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)重要權(quán)力“進(jìn)系統(tǒng)、留痕跡、可追溯、能監(jiān)督”。全省二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)要圍繞三年全覆蓋的工作目標(biāo)，扎實(shí)搞好廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作。今年年底前，全省大部分三級(jí)公立醫(yī)院要完成監(jiān)控機(jī)制建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)版的安裝使用工作，50%以上的二級(jí)公立醫(yī)院要完成簡約版的安裝使用工作，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)權(quán)力網(wǎng)上運(yùn)行的實(shí)時(shí)監(jiān)察、投訴處理、預(yù)警糾錯(cuò)、風(fēng)險(xiǎn)防控、績效考核等功能。www.med126.com繼續(xù)推進(jìn)患者滿意度評(píng)價(jià)機(jī)制建設(shè)，全省所有二級(jí)以上公立醫(yī)院都要建立規(guī)范的出院患者“回訪中心”，聽取患者真實(shí)意見，改進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，搭起政府與群眾“心連心”的橋梁。(監(jiān)察室牽頭，醫(yī)政處、規(guī)劃財(cái)務(wù)處等處室配合)
2.主動(dòng)接受監(jiān)督部門電子監(jiān)控。對(duì)即將啟動(dòng)建設(shè)的全省統(tǒng)一電子監(jiān)控系統(tǒng)，各級(jí)衛(wèi)生行政部門要主動(dòng)建立鏈接，并將行政審批、行政執(zhí)法、專項(xiàng)資金監(jiān)管等納入統(tǒng)一管理平臺(tái)，為盡早形成全省上下貫通、橫向聯(lián)通的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)體系作出貢獻(xiàn)。(辦公室牽頭，衛(wèi)生政策法規(guī)處、規(guī)劃財(cái)務(wù)處等處室配合)
三、保障措施
�。ㄒ�)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)衛(wèi)生行政部門和醫(yī)療衛(wèi)生單位，要把為民服務(wù)提質(zhì)提效專項(xiàng)行動(dòng)作為開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要載體和有力抓手，擺在重要位置，切實(shí)抓出成效。主要領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，親自研究解決重要問題。衛(wèi)生廳成立為民服務(wù)提質(zhì)提效專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室（見附件1)，市、縣（市、區(qū))衛(wèi)生行政部門也要成立專門機(jī)構(gòu)，明確專人負(fù)責(zé)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，努力形成工作合力。衛(wèi)生系統(tǒng)各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)構(gòu)要加大監(jiān)督檢查和案件查處力度，強(qiáng)化紀(jì)律保障。教育實(shí)踐活動(dòng)督導(dǎo)組要把工作開展情況作為重點(diǎn)督導(dǎo)內(nèi)容。
�。ǘ�)強(qiáng)化制度約束。要修訂完善限時(shí)辦結(jié)制度，逐事項(xiàng)修訂流程時(shí)限表，把辦理時(shí)限細(xì)化落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位。要建立開門聯(lián)系和服務(wù)群眾制度，明確專人接待辦事群眾，做好引導(dǎo)、幫辦、領(lǐng)辦、答復(fù)等工作。要建立公開承諾制度，衛(wèi)生系統(tǒng)各窗口單位要圍繞改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事效率，作出公開承諾，由人民群眾對(duì)踐諾情況進(jìn)行評(píng)議，確保承諾兌現(xiàn)。�。ㄈ�)規(guī)范執(zhí)法執(zhí)紀(jì)行為。全面規(guī)范和公開執(zhí)法執(zhí)紀(jì)流程，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)。要落實(shí)企業(yè)安靜生產(chǎn)經(jīng)營日制度，除食品安全等緊急事項(xiàng)外，只能在每月最后一周進(jìn)入企業(yè)執(zhí)法檢查。要建立輕微違規(guī)問題預(yù)先警告制度和整改復(fù)查制度，著力解決“以罰代教”、“重罰輕管”等問題，進(jìn)一步完善和落實(shí)執(zhí)法執(zhí)紀(jì)責(zé)任制，積極推行“網(wǎng)格化”管轄模式。對(duì)全省選擇確定的2000個(gè)效能跟蹤建設(shè)項(xiàng)目，要及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
�。ㄋ�)強(qiáng)化監(jiān)督問責(zé)。各級(jí)衛(wèi)生行政部門要加強(qiáng)對(duì)專項(xiàng)行動(dòng)的督導(dǎo)檢查，定期調(diào)度、年底檢查，把群眾監(jiān)督、媒體監(jiān)督與專項(xiàng)督查結(jié)合起來，形成完善有效的工作督導(dǎo)落實(shí)機(jī)制。要加大明查暗訪力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正執(zhí)法不公、推諉扯皮、辦事效率低下、吃拿卡要報(bào)等問題。要暢通投訴渠道，建立快速反應(yīng)機(jī)制，妥善解決群眾訴求。要加大查辦案件和問責(zé)力度，對(duì)不按規(guī)定時(shí)間和要求落實(shí)任務(wù)、管理失職、行為失范、故意設(shè)障、服務(wù)質(zhì)量差的，嚴(yán)肅追究直接責(zé)任人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。要把專項(xiàng)行動(dòng)作為檢驗(yàn)教育實(shí)踐活動(dòng)成效的重要內(nèi)容，納入民主測(cè)評(píng)和萬人評(píng)議，對(duì)考核評(píng)價(jià)不合格的，要限期整改；對(duì)弄虛作假、應(yīng)付了事的，要嚴(yán)肅處理。
附件：河北省衛(wèi)生廳為民服務(wù)提質(zhì)提效專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單
河北省衛(wèi)生廳
為民服務(wù)提質(zhì)提效專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組名單
組 長：李建國 廳黨組副書記、副廳長
副組長：高宏偉 駐廳紀(jì)檢組組長、監(jiān)察專員
朱會(huì)賓 廳副巡視員
江建明 廳副巡視員
成 員：周志山 廳辦公室主任
許鋼柱 廳人事處處長
范素文 廳規(guī)財(cái)處處長
席 彪 廳政策法規(guī)處處長
姜建明 廳醫(yī)政處處長
段云波 省中醫(yī)藥管理局局長
馬 哲 廳食品安全與衛(wèi)生監(jiān)督處處長
尹文晶 廳機(jī)關(guān)黨委專職副書記
劉春明 駐廳紀(jì)檢組副組長、監(jiān)察室主任
