蓋在陷阱上的“大餡餅”——
老年保健品騙人把戲
●鄔時民
“餡餅蓋在陷阱上，一不小心就會使人跌進陷阱里�！庇眠@句話來形容一些商家向老年人推銷保健品，令其“吃藥”，是再合適不過了。如今，一些不法保健品經銷商為了自身利益，把自己的產品說得“花好稻好”，并采用種種方法給老年人所謂的“實惠”，上了年紀的人在思維和判斷上可能大不如前，因此上當受騙在所難免。近日，筆者通過對業(yè)內人士、有過類似經歷的老人和專家進行采訪，總結出了保健品商家常用的伎倆，希望老年朋友以后可以識破這些蓋在陷阱上面的“大餡餅”。
大餡餅之一：虛情假意
前不久，家住東門的何老伯在小區(qū)附近散步時，碰到一名中年女子，自稱是某保健品公司的市場部經理。她對何老伯說，她所在的保健品公司生意做得紅火，經濟效益很好。為了回報社會，公司近期邀請70歲以上的老人免費一日旅游、聽保健講座并提供一頓午餐。見何老伯將信將疑，這名女子還說，如果你不放心，可以叫你們小區(qū)的其他人一起去，前提是必須年滿70歲。于是，何老伯放心了，次日叫了其他兩名老友一起到指定的地點上了車。
果然如這名女子所說的那樣，這家公司帶了一車老人游覽了市郊的風景點，并享受了一頓不錯的午餐，分文未收。下午2點，車子開到了一家酒店的7樓會議廳。門口的工作人員列隊迎接，會場上“關愛老年人健康”的橫幅高掛。會議開始后，一位專家模樣的人做了主題報告，并介紹了主辦講座的保健品公司的“高科技產品”的神奇療效；一些“病友”介紹了服用“高科技產品”后醫(yī)好疾病、精神煥發(fā)的效果。
再接下來，這家保健品公司免費為到場的老年人檢查身體。檢查結果嚇了何老伯一跳：血脂指標比標準值高出好多。就在這時，剛才做報告的專家走了過來，安慰何老伯說：“你的問題只要吃某某核酸口服液就能解決。上次家住南郊的陳老太太情況比你還要厲害，到醫(yī)院里看了幾個月都不見效，吃了這種核酸口服液4個療程就見效了，一個療程1000多元，現在優(yōu)惠價880元�！碑敽卫喜f自己沒有帶這么多現金，只帶了銀行卡時，專家卻說：“沒關系，我們跟你到銀行去拿�！庇谑牵卫喜偷姐y行取了3000多元錢，將4個療程的保健品捧回了家。
晚上，何老伯的兒子回家，聽何老伯說起這件事情，心生疑慮：“核酸也能降血脂？”第二天，兒子特地陪何老伯到附近醫(yī)院檢查了血脂指標，結果一切正常。當老人提起買的口服液時，醫(yī)生說：“老人家，你沒病為何要吃藥呢？”
大餡餅之二：聯絡感情
除了直接推銷商品外，有些商家的手法更加巧妙，采取親情服務的方法，用他們的行話說，這叫“曲線救國”。
據一位不愿透露姓名的業(yè)內人士介紹，由于目前保健品欺騙老年人的案例經常在媒體曝光，老年人已提高了警惕性，一般不會輕易上當。因此，一些保健品的經銷商想出了新辦法，他們不急于推銷產品，而是想方設法獲取老年人的電話號碼和家庭住址，隔三差五地派禮儀小姐打電話噓寒問暖或上門問候，有時還帶點小禮品，組織老年
人參加聯歡活動，逐步取得老年人的信任。等到老年人慢慢放松警惕后，便會在情感的支配下，產生一種認同感，自覺自愿地掏錢買下價格不菲的“吃不死人，也治不好病”的保健品。
這位業(yè)內人士說，他們派禮儀小姐上門，事先都電話“偵察”好，選在老年人家里沒有家人的時候上門，因為家里有人，往往會幫助把關，老年人不易上當。
大餡餅之三：有獎誘惑
很多老年人由于受傳統(tǒng)思維的影響，往往對于有獎、附贈一類的促銷方法很感興趣。精明的商家就是把握住了這一點，采用有獎、附贈的方法，讓老年人在禮品的誘惑下
盲目買下保健品。
退休多年的張阿婆一貫省吃儉用，但對于健康投資卻舍得花錢。由于早年工作勞累，張阿婆得了
頸椎病。盡管經常去醫(yī)院治療，但是這種器質性慢性病治療后效果甚微。一天，張阿婆聽人介紹說，有一種“神奇”的枕頭能夠治好頸椎病，而且現場還舉辦抽獎活動，一舉兩得。于是，張阿婆到了一家文化活動中心，那里正在舉行某磁療用品廠技術推廣會，廣播里還在播報獲獎名單。果然，當張阿婆買了這個“神奇”枕頭后，也得到了一盒蜂王漿獎品，樂得張阿婆合不攏嘴。其實，張阿婆哪里知道，她手上的“神奇”枕頭價格上千元，而蜂王漿只有幾十元，無形當中受了騙，因為到后來張阿婆壓根兒也沒有治好頸椎病。
有的商家還會采用與有獎誘惑類似的“有償誘惑”法，很容易使老年人上當。在輕工行業(yè)工作的老李喜歡湊熱鬧。一次他走過一家保健品商店，只見身披紅綢帶的禮儀小姐正在發(fā)送宣傳資料，老李順手拿了一張，一看原來是在宣傳購買保健品實行會員優(yōu)惠制。上面寫著，凡是購買保健品即可成為會員，會員享受7折優(yōu)惠，推薦別人買保健品，可以提取5~30%的獎金，百分比視商品金額大小而定。老李頓時來了精神，心想這樣的“生財之道”不能放過。雖說老李買了保健品，服用后未見效果，但是推薦別人買保健品卻讓他在短短2個月內賺了3000多元，老李還是很高興。
其實，像老李這樣在商家有償誘惑下推薦商品者不少。殊不知，這種做法弄得不好，就會落入非法傳銷的泥坑。
大餡餅之四：免費試用
與保健食品相比，保健器材還有一種免費試用的陷阱。
在一家文化用品商店的樓上，某醫(yī)療器材廠租借了200平方米的樓面。這里天天擠滿了人，有時還排起長長的隊伍。原來，這里正在舉行免費試用溫熱理療床的活動，為期2個月。
據一位家住上海浦東地區(qū)的盧老太太介紹，她每天早晨吃好早飯乘車到浦西去，進行免費理療。這家醫(yī)療器材廠給人免費試用的是進口溫熱理療床，而且還配有多臺大屏幕彩色電視機以及DVD播放機，老年人可以邊做理療，邊欣賞自己喜歡的節(jié)目。這家醫(yī)療器材廠的科教部主任對每一位來賓都做了認真輔導，還耐心地介紹了理療床的作用。據他說，該理療床不但能治
感冒、
關節(jié)痛等小病，還對
糖尿病、冠心病等大病有療效。但在這個過程中，這位經理只字未提“銷售”兩字，似乎在全心全意為他人服務，而不是在經銷商品。
可過了一段時間，陷阱出現了。這家醫(yī)療器材廠舉行了試用者談體會有獎活動，談得好的可以得獎。獎品有理療墊(理療床附屬產品)、百歲石(一種礦石)，大獎還有500元現金。為了得大獎，談體會的人都會說產品如何如何之好，療效如何如何之佳。一些消費者在聽了別人體會后，加上心理作用，隱隱約約感覺到這種溫熱理療床有效；還有一些消費者，試用了多次后，因為人情難卻而購買了該產品。另外，個別老年人還因為虛榮心理，看到人家買了自己不買覺得面子上過不去，于是就把自己辛辛苦苦積蓄了多年的錢拿出來，買了價格不菲的產品，也有的在子女的資助下買了產品。
那么，結果又如何呢？這類產品除了對肌肉松弛、關節(jié)活絡可能有效外，根本不像商家吹噓的那樣能夠包治百病。更令人不可思議的是，有的用戶發(fā)現產品有質量問題，在上門找銷售商時，卻發(fā)現早已人去樓空。
大餡餅之五：品牌誤導
筆者曾經去過一些保健品銷售場所，發(fā)現很多向老年人推銷產品的廠商都打著“名廠名店名品”的名稱，有的還打著著名學術機構主辦活動的旗號。
一次， 筆者在某個會場看到，正在舉行的保健品促銷會上，除了“專家”、“教授”滔滔不絕地介紹外，墻上還掛著“中國質量服務信譽AAA企業(yè)”、“中國優(yōu)秀企業(yè)之星”、“保健品行業(yè)全國消費十佳企業(yè)”、“中國公認名牌招牌”、“保健品行業(yè)誠信企業(yè)”等牌匾，會場上方則是“某某健康教育協會和某某名老中醫(yī)門診部聯合舉辦”的橫幅。坐在筆者身旁的幾位老人十分高興地說：“權威機構舉辦，著名企業(yè)銷售著名產品，這東西肯定有效。”
實際上，這橫幅、這些牌匾是真是假，“含金量”有多少，很少有人知道。銷售商正是利用老年人相信有名氣的產品過得硬的心理，采用了品牌誤導的策略來達到自己的目的。
專家告誡：沒有免費的餡餅
擦亮眼睛莫上當
針對上述現象，有關專家告誡老年消費者，在購買保健品時應該擦亮眼睛，謹防那些蓋著“餡餅”的陷阱打老年人的主意。對借“關愛老年人健康”的旗號，以免費幫老年人體檢、舉辦健康講座等為名的 “餡餅”，老年人要慎重對待。尤其是對那些避開家人，專揀老年人單獨在家上門“拜訪”或者“送禮品”的更應該多長個心眼。子女應該多與老年人溝通，提高老年人自我防范的意識。
從工商行政管理部門目前查獲的保健品銷售案例來看，銷售商在銷售過程中，存在無照經營、擅自發(fā)布廣告、虛假宣傳、欺詐銷售等違法行為。有的銷售商還采取流動設點的辦法，“打一槍換一個地方”，一旦發(fā)生商品質量問題，消費者難以找到他們，以至于面對銷售商“蒸發(fā)”的現象，只能是“啞巴吃
黃連”。
對于“拉虎皮做大旗”的所謂免費講座，不要輕易上當。從筆者目前了解的情況來看，保健品經銷商打什么旗號的都有，有打衛(wèi)生行政部門的、專業(yè)協會的、醫(yī)藥衛(wèi)生報刊的等等。老年人如果真的要參加免費講座之類的活動，最好事先打個電話到相關部門問一下，確認主辦單位的真?zhèn)危瑒e買保健品，以免不知不覺之中掉進陷阱。
專家指出，有病最好到醫(yī)院診治，因為保健品只能起保健作用，不具備治療作用。國家有關部門明確規(guī)定，保健品廣告不能宣傳療效，也不能以專家或他人的名義證明療效，所謂的專家、病人談保健品療效實際上是“天方夜譚”。
專家認為，如果由于保健品經銷商的原因而使消費者利益受到侵害時，不要簡單地自認倒霉，而應該采取自我保護的方法，維護自己的合法權益，除了向商家討回公道，還可以向工商行政管理部門、食品藥品監(jiān)管部門、消費者協會等反映情況，舉報問題，以求解決。當然，最重要的還是消費者要做到理性消費。
