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藥師輔導(dǎo):醫(yī)藥市場(chǎng)終端開發(fā)與管理:零售藥店終端的管理 | |||||
來源:醫(yī)學(xué)全在線 更新:2007-4-30 考研論壇 | |||||
1、 銷量保證目標(biāo) 2、渠道保證目標(biāo) 3、理念認(rèn)同目標(biāo) 4、第一推薦目標(biāo) (二)終端管理的內(nèi)容 終端工作依其性質(zhì)可以分為軟、硬終端兩部分。 1) 軟性工作就是讓營業(yè)員能全面、正確、積極推薦公司產(chǎn)品。 2) 硬性工作指產(chǎn)品陳列、POP設(shè)置、堆場(chǎng)陳列與促銷等 (三)硬終端的管理 * 著重檢核以下四個(gè)指標(biāo): * 1)鋪貨進(jìn)度達(dá)成率。 * 2)陳列要求達(dá)標(biāo)率:例如終端藥店柜臺(tái)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)陳列面4個(gè)為達(dá)標(biāo)終端。 * 3)售點(diǎn)宣傳達(dá)成率:公司規(guī)定的幾項(xiàng)終端宣傳組合達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。 * 4)目標(biāo)終端銷量達(dá)標(biāo)率:根據(jù)不同產(chǎn)品和銷售時(shí)期規(guī)定A、B、C級(jí)終端的月銷售水平?荚u(píng)OTC代表所轄區(qū)域中藥店銷售的達(dá)標(biāo)情況。 醫(yī)學(xué)全在 線m.payment-defi.com (四)軟終端的管理----客情關(guān)系管理 培養(yǎng)鐵桿營業(yè)員 1、先讓店員記住你 * 用特別的方式介紹你自己。 * 每次都重復(fù)你的名字。 * 用特別的服飾或者飾物包裝自己。 * 每次拜訪都用特別的打招呼或者店員感興趣的新聞事件,的方式讓店員形成記憶。 * 重復(fù)多發(fā)名片;蛘咛厥饪ㄆ系暮灻 * 用特別的簽名讓店員記住。 * 用特別的聲調(diào)語調(diào)讓店員記住。 2、培養(yǎng)誠信意識(shí),讓店員覺得你可信 * 定期定時(shí)拜訪。 * 承諾的事情一定按時(shí)做到。 * 縮短帶金銷售的兌現(xiàn)間隔時(shí)間。 * 通過幫助店員一些生活小事取得店員信任。 3、與店員交朋友,愿意并主動(dòng)幫你工作 * 樂意幫你推新產(chǎn)品; * 樂意幫你保持突出的位置及最多的陳列面 * 樂意幫你維護(hù)并張貼店內(nèi)外POP廣告 |
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文章錄入:凌云 責(zé)任編輯:凌云 | |||||
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