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醫(yī)藥市場終端開發(fā)與管理:零售藥店終端的維護 | |||||
| 來源：醫(yī)學全在線 更新：2007-4-30 考研論壇 | |||||
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（二）終端維護的基本工作要點（略） （三）終端維護的內(nèi)容 1、定時、定點、定線巡回拜訪 （1）終端關(guān)系維護； （2）pop日常維護：對問題終端終端維護 （3）產(chǎn)品維護； （4）立牌、橫幅維護： （5）臺牌（卡）、模擬盒維護； （6）海報、招貼、壁牌等維護； （7）專柜、專架及堆場維護。 2、制定規(guī)范 3、明確分工 4、設(shè)計工具 （四）終端維護的具體要求 （1）制訂走訪計劃、明確工作任務與數(shù)量： A、當天要走訪哪些終端。 B、程中哪些作為重點對象。 C、當天須解決哪些主要問題。 D、走訪計劃（路線、內(nèi)容等） （2）準備工作： A、如何攜帶宣傳品（數(shù)量、種類）； B、是否帶膠水、膠帶、剪刀； C、是否安排妥當準備的問卷，小禮品，訂貨單； D、是否帶齊送貨產(chǎn)品（數(shù)量、品種）。 （3）工作原則： 先遠后近，即從離公司最遠終端做起。 （4）具體做某一家終端工作步驟： A、看戶外：做好硬包裝。醫(yī)學 全在線m.payment-defi.com B、勤問候：與店員感情溝通，了解市場信息（含競品動態(tài)）。 C、查戶內(nèi)：查產(chǎn)品，宣傳品是否缺少，清潔擺放最佳位置。 D、快記錄：溝通情況，如實及時記錄。 E、提要求：注意方式，盡量達到目的。 F、禮貌離開。 （5）定期檢查、建好記錄檔案。 （6）總結(jié)分析： A、包裝到位、包裝數(shù)量、產(chǎn)品銷售情況匯總。 B、競爭對手情況匯總、營銷態(tài)勢分析。 C、提出建議和解決問題的方案。 D、重大問題立即整改，一般問題例會討論。 E、每天認真填寫表格：鋪市表、跟蹤表、回訪表等。 F、做出市場營銷計劃（階段性視情況。一般為每個月或3個月以上）。 |
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| 文章錄入：凌云 責任編輯：凌云 | |||||
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